亚马逊店铺被冻结的话要怎么申诉？封号可以申诉几次？

平台封禁了账号，卖家第一时间就是想写邮件申述，那么今天我们就来看看亚马逊店铺被冻结了，到底该如何申诉呢？封号能申诉几次？

1.首先，我们应该明白，无论你是否会悲伤，卖家的绩效评估团队都不会关心个人问题和销售情况。这些信息与他们无关。账户分析师只看上诉3分钟。上诉中包含这些内容只会减少计划关键部分的时间。

2.亚马逊主要关注消费者。我见过一些卖家有很高的销售指标，但他们的账户仍然被冻结。无论你每周卖一本10美元的书，还是每天发货1万美元，只要你触及亚马逊雷区，亚马逊的处理方法都是一样的。

3.申诉的目的是向亚马逊展示你确切知道为什么你的账户被冻结，并承认你违反了政策，提供了行动计划，并尽可能详细。让亚马逊相信它不会再违反政策了。

4.用数据和时间线来表达一切，引用导致账户关闭的相关政策，以证明你已经理解政策并开始遵循它。准备一个有未来计划的详细计划，以确保计划不会有任何损失。

封号可以申诉几次?

一般只有两次申诉机会，用完就没有了，因此卖家要珍惜机会，不然以后封号连向官方诉苦的机会都没有了。

部分非常严重违规的封号情况，亚马逊只会给一次申诉机会。申诉机会宝贵，因此最好能在第一次申诉就能解封账号，不然就更难恢复账号了。

如何发送申诉说明?

1.登录卖家账号，并进入卖家中心;

2.找到并点击Performance Notifications(绩效通知);

3.封禁账号的通知，点击Appeal Button(申述按钮);

对于申诉邮件，平台通常都会在2个工作日内给出答复，因为中国和其他国家处于不同的时区，例如中国比美国快了12小时，亚马逊回复的时间不会很快。卖家要耐心的等待。

如果超过48小时，卖家依然没有收到答复，可以给平台发送邮件询问结果。

通过以上介绍，我们可以了解到亚马逊店铺被冻结的话可以根据你被冻结店铺的原因向平台发送申诉邮件，并且一般只有两次申诉机会，用完就没有了。

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常见问答(FQAS)

亚马逊店铺可能会被冻结的原因有以下几点:产品违反亚马逊政策或规则;商品质量问题频发;评价不佳频繁;账户运营存在问题等。

亚马逊允许账号持有者提交1次正式申诉。如果申诉不成功,还可以再提交1次诉讼申请,但必须附上额外证据。一般来说,亚马逊允许账号持有者最多申诉2次。

要正确地提交亚马逊店铺封号申诉,主要步骤是:登录亚马逊卖家中心->账户和设置->账户状态->查看限制或冻结->提交申诉,并详细说明问题原因和采取的补救措施。申诉内容事实详实并附上必要证据。

亚马逊店铺申诉成功率不能说高也不能说低,成功与否取决于申诉理由的充分性和真实性。一般来说,如果申诉理由合理且提供足够证据支持,成功率可达50%上下。但如果理由欠缺说服力,成功率则较低。