如何在亚马逊取得成功？很多新手卖家认为，需要几年的运营来拓展生意，获取更大的利润。实际上，知道如何避免一些关键的错误，卖家或许能得到不同的结果。下面列出了Amazon卖家的5个最主要的错误，以及如何避免这些错误的解决方法。
误区1：图片不够多。
一幅图片胜过一堆文字，同时也增加了成交的机会。消费者现在更喜欢简单快捷的信息。一般来说，消费者将更有可能跳过产品描述中的段落，直接浏览他们想要购买产品的图片。
解决方案：
给出足够清晰的产品图片。对产品进行多种角度拍摄照片也是明智之举。从不同的角度来看产品，潜在的买家将更快地下订单。
为每一图片写一个简短但是相关的标题也是很有用的。如已提供产品的细节，顾客就不必花费时间去调查或向卖家发出讯息。
公布清楚图片也能证明你是一名可靠的销售高质量产品的卖家。
误区2：复杂的采购过程。
尽管亚马逊平台的购物过程很简单，但是卖家的一些错误做法，却会无意中使这一过程复杂化。例如产品描述不清楚，照片模糊不清，以及刊登在错误分类中的产品。
假如顾客对当前的产品抱有怀疑态度，他们可能会跳过您的页面，转向其他地方。
解决方案：
从顾客的角度去思考。您想在产品页面上看到什么信息？什么方法可以使购买过程最为方便？
这也是一种巧妙的方法，来看看竞争者怎么做。试试看他的购物流程对商店和潜在顾客是否适用。
误区3：糟糕的客户服务。
别想着将产品发布到亚马逊平台上，没有任何事情需要处理。一些卖家认为，亚马逊作为购物平台的可信度已足以赢得顾客的信任。所以，他们不再急于回答客户的询问，或者对消极的评论做出反应。
亚马逊要求卖家在24小时内答复顾客的询问。不然将造成帐号停售。
解决方案：
一见到顾客询问，就立即答复。丢了，只是把问题堆起来。
有的工具还可以帮助卖家管理询问，有的工具除了可以接受并发送信息，还可以根据紧急程度，帮助卖家整理客户信息。
误区4：忽略社交媒体。
脸书和Twitter为卖家做广告，可以赚几百万。这几个社交媒体巨头根据用户的在线活动定制广告内容。正因为如此，忽视社交媒体的卖家会失去很多与目标客户联系的机会。
购买者更倾向于从活跃于社交的商家购买商品，而忽略不参与社交活动的商家。
解决方案：
创建用于商业的Facebook或Twitter帐户。共享吸引人的文章，并保证回复评论和留言。
而且，如果用户在卖家的社交账户上看到动态，他们也可以进入Amazon商店。这样就可以证明卖家是真实的，同时也可以在社交平台上扩大顾客基础。
误区5：大量书写错误。
文法上、拼写上和标点上的错误，这些都会让客户警觉。
叙述混乱或者缺乏内容，表明卖家不在乎为潜在顾客提供好的购物体验。
解决方案：
简明扼要地描述产品，但不要使顾客困惑。投资于客户感兴趣的领域。
另外一种方法是雇佣虚拟助理。该公司能完成所有这些任务，还能提供客户服务、退款管理和其他亚马逊的日常销售任务。
以上就是和卖家分享的亚马逊卖家常见的几个误区以及处理的方法，希望对卖家有帮助。除此之外，亚马逊卖家还要有一定的数据分析能力，还需要对市场具有一定的洞察能力，甚至可以预测市场的流行趋势和所面对的国家有足够的了解等等，这都是基础的问题但需要注意的细节有很多。
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常见问答(FQAS)
为什么没收到订单通知?
可能原因是您在亚马逊平台的店铺账户设置中未开启订单通知功能,您需要登录卖家中心,进入“设置”=>“账户设置”=>“账户与通知”页面,找到“订单通知”部分,选择“是”开启此功能。
订单不报表显示没有订单?
原因可能是您查询的日期范围不正确,建议尝试调整查询日期范围,或联系顾客服务人员核实订单数据。也可能您的产品尚未上架发布,导致无订单产生。
买家付款了订单状态还是未付款?
可能订单支付审核状态需要一定时间,建议您查看订单详情里的“付款时间”字段,如果已显示付款时间,则订单已经正常付款完成,否则请与顾客服务人员进行联系。
买家反馈产品问题,如何跟进?
建议登录卖家中心“订单”页面,找到相关订单,选择“客户服务”选项与买家交流,提供退货地址或补发商品解决问题。您也可以主动联系buy人了解详情,给予积极解决。
订单超时未发货补发如何操作?
首先检查库存,如果有货即可重新打印承运商标签,按原订单地址补发商品。如果无货,需要主动联系买家申请延期或全额退款选择。补发前也可以与客服解释情况取得买家理解。
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