10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用作为亚马逊卖家,最痛苦的是没有订单,那么为什么别人有这么多订单呢?也许你犯了五个错误,这是绝大多数亚马逊卖家可能会犯的。那么,我们应该如何避免它呢?
错误一、图片不够。
相对于长篇文字介绍,图片显然更简洁直观,可以大大提高商品交易概率。
解决方案:尽可能提供更多更清晰的产品照片。从不同的角度拍照,全面展示商品,并为每张照片做一个简短的介绍。如果详细的产品数据介绍,只要满足买家的需求,我相信他们没有理由不下订单。
错误二、复杂的购买过程。
虽然亚马逊平台正在努力简化客户的购物过程,但一些错误的做法,如产品描述不清楚、照片模糊、产品在错误类别中发布,无疑会使过程复杂化。如果你是一个买家,你还想购物吗?
解决方案:学会从客户的角度考虑问题。尽量避免上述问题,简化购物过程。
错误三、客户服务不好。
无论哪个平台,服务都是最重要的。如果你的服务不好,不仅会损失很多订单,还会损害亚马逊平台的可信度。
亚马逊规定卖家应在24小时内回复客户查询。否则,账户可能会停止。
解决方案:看到客户询询后立即回复。有些工具还可以帮助卖家管理查询,有些工具不仅可以接收和发送信息,还可以帮助卖家根据紧急情况整理客户信息。
错误四、忽视社交媒体的作用。
Facebook和Twitter在平台上为零售商做广告可以赚数百万。这些社交媒体巨头根据用户的在线活动定制广告内容。这就是为什么忽视社交媒体的零售商失去了与目标客户接触的机会。
买家更有可能从社交活跃的商家那里购买产品,跳过没有社交活动的商家。
解决方案:为企业创造Facebook或Twitter账号。分享有吸引力的文章,确保回复评论和留言。如果用户在卖家的社交账户上看到动态,他们也可以访问他们Amazon商店。这不仅可以证明卖家是真实的,还可以借助社交平台扩大客户群。
错误五、书写错误多。
语法错误、拼写错误和标点符号错误会引起客户的警惕。描述混乱或缺乏内容,表明卖家不关心为潜在客户提供良好的购物体验。
解决方案:描述产品简洁,尽量不要让客户感到困惑。另一个选择是雇佣虚拟助理。它可以承担所有这些任务,以及亚马逊的日常销售任务,如客户服务、退款管理和其他任务。
以上就是和卖家们分享的五个常见的不出单的错误,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。
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亚马逊新开店最多等待一个月才会收到首单,所以不要急着下定论,需要耐心等候一段时间。如果一个月内仍无订单,可能产品描述或图片不够吸引顾客。
产品图片描述是否有问题?产品图片和描述是吸引顾客最重要的部分,缺乏连贯的图片描述会直接影响购买欲。请检查产品是否真实清晰,描述是否详细清楚。如果客户无法从中获知产品用途、优点,难免被其他商店吸引。
是否分类错误导致流量不足?产品分类是否准确,也会直接影响是否暴露在潜在顾客面前。请根据产品特点精准选择分类,不能打乱原有产品流量。同时需要补充相关关键词与竞品对比,以吸引更多目标客户关注。
价格定价是否合理?价格高过市场均价会打击购买欲,价格低于竞品难以吸引目光。需要参考同类热卖商品水平定好一个平衡分限,兼顾盈利与竞争力。此外,随着店铺评价提高,适度增长价格细分市场也是一条出路。