亚马逊卖家无订单的可能原因

亚马逊卖家开店没有订单可能出现的错误

没有订单是亚马逊卖家最痛苦的，但是大多数人都会出现五个共同的错误，正确处理这些错误就可以避免没有订单的情况。

一、图片不够

图片显然比文字介绍更直观，可以大大提高商品的交易概率。

解决方案：尽量提供清晰的产品照片，用不同的角度拍照，为每张照片做一个简要介绍，并满足买家的需求。

二、复杂的购买过程

如果产品数据不明确、照片不清晰、发布在错误分类中，会使过程复杂化。

解决方案：从客户的角度考虑问题，避免上述问题，尽量减少复杂性。

三、客户服务不好

无论在何平台，服务都是最重要的。如果服务不好会导致大量流失客户和信誉低下。

亚马逊要求卖家24小时内回复客户信息，否则会造成影响。

解决方法：看到客户询问要立即回复，使用一些工具来帮助整理客户信息。

四、忽略社交媒体的作用

Facebook和Twitter可以为零售商扩大市场影响力。如果卖家不在这些平台上进行市场宣传将会对生意造成影响。

解决方法 ：为企业创建Facebook或Twitter帐号,分享有吸引力的文章,回复留言,加强与用户之间的关系,扩大客户群。

五、书写错误很多

语法错误、拼写错误、标点错误会引起用户不快。如果表述得不明显,表明卖家并不重视用户体验。

解决方法 ：文字表述要尽量简略,不要使用户感到困惑;也可以雇佣一位虚拟助理,帮助整理文字表述,以及日常的客户服务,退款、付款等工作.

上述五个常见错误正确处理就可以避免出单情况发生, 连连跨境也将不断关注卖家每一件小事情, 带来有关相关方面文章帮助卖家更好地运作.

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常见问答(FQAS)

是的,如果卖家下架了商品,系统会自动取消未下单的订单。这是因为未下单订单对应的商品已经不存在了,所以系统自动取消订单。

如果在预定时限内客户没有付款,系统会自动取消该订单。亚马逊规定,订单生成后客户有7天的时间来完成付款,否则系统会自动取消该订单。

可以的,订单取消后,客户如果还有购买意愿,可以重新下单购买。取消的订单不会影响客户以后的购买。

无理由取消订单不会直接影响卖家。但如果一个卖家的取消率持续较高,可能会受到亚马逊监督或被限级。一般亚马逊会根据实际情况调整服务等级。