亚马逊买家发起的订单取消流程详解

一、买家取消订单的标准流程

1.下单后30分钟内：

通过我的账户>我的订单>取消商品，卖家可以自行取消订单。

2.下单时间超过30分钟后：

当买家想申请取消订单时，只有卖家同意请求后才能取消相应的订单。

二、变更的管理流程

1.正式取消流程

买家要求取消订单的标准流程是在亚马逊账户中找到取消订单。买家想要通过我的账户>我的订单>请求取消的流程来取消订单。如果卖家已经确认发货，则买家没有办法再进行取消，而必须选择退货来获得退款。如果生成了物流标签，则也不能再进行取消。

2.非正式取消流程

当买家想要通过销售信息服务工具来要求取消订单时，就需要采用非正式的方式来进行处理。销售信息服务工具是买家提供的新闻服务，是促进亚马逊买家沟通的唯一方法。平台上将会显示所有交易信息，而不能仅仅为了进行营销和促销而去与买家沟通。

以上就是和卖家们分享的亚马逊买家发起的订单取消流程详解，希望对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

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