亚马逊订单配送- 必看的注意事项

注意！亚马逊订单配送详细事项

一、设置账户

在设置账户时，您会发现有关配送期望的信息，您必须将这些信息集成到订单和配送流程中。此外，您还必须向亚马逊确认已发货，以便我们能够向买家显示订单的进度并向他们的信用卡收取购买费用。

二、媒介类商品

您必须在 2 个工作日内发货媒介类商品（如图书、音乐、影片）。对于非媒介类商品，您必须在您在上传数据中为该类商品指定的发货有效日期之前发出货物。

三、确认发货

您必须向亚马逊确认您已完成发货，才能得到付款。此外，此确认将使亚马逊向买家发送发货确认电子邮件并且显示预期到货日期。

四、其他要求

请定期检查默认的配送设置，并根据你的发货流程进行定制化的修改。 每天都要定期检查一下你的账户中的所有新的或者存在的的新的单子。 即使你的商品是不可用，你也必须在24小时内处理退回来的物品并回复来之买家的信息。 生成权威报表，请勿在包装材料上随意加入任何市场促进或者促销材料。不要依靠电子邮件来了不到帐户上发生了什么情况，因为电子邮件会丢失或者删除。

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常见问答(FQAS)

如果您不在家收货,亚马逊会自动检查您的配送指令。如果您选择了 community box 或附近的 postal box,包裹就会放入其中。如果您没有这些选项,亚马逊会再试两次配送,如果仍然无法送达,包裹会退回亚马逊本身。

对于部分高价值或体积较大的包裹,可能需要您亲自签收。如果您不在,亚马逊会留条话说明包裹的去向,并安排重新配送。

您可以登陆亚马逊账号,在“订单”页面查看每单的预计送达时间。请留意时间可能会根据实际配送情况进行调整。如果有延后,亚马逊会通过短信或邮件告知您。

如果地址在订单中写错了,请及时通过亚马逊客服线进行修改。如果包裹已经开始配送但地址错误,亚马逊将尽量重新安排送达。若无法送达,包裹会返回亚马逊。