亚马逊卖家如何取消订单

亚马逊卖家取消订单的具体操作步骤

一、取消一个订单

1.进入“管理订单”页面，找到需要取消的订单；

2.点击“操作”列表中的“取消订单”选项；

3.在“取消订单”页面上选择“取消原因”，并按要求填写相关信息；

4.在“卖家备注”中填写想要追踪的信息；

5.点击“提交”完成取消订单。

二、取消多个订单

1.参考亚马逊订单取消模板，上传文件进行多个订单的取消；

2.对于状态显示为“已失败”的订单，需要上传数据，需要使用MWS账户；

3.使用订单盘点上传数据，以此来为商家取消订单不能配送的产品进行退款。

4.确定取消订单产品的数量以及盘点原因。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

登陆亚马逊卖家中心,打开待处理订单列表,找到要取消的订单并点击操作按钮选择取消订单,填写取消订单原因,然后提交即可.

一般情况下,买家付款完成后,卖家无法主动取消该订单,只能通过联系买家或亚马逊客服商讨解决方案.

订单发货时间内(通常为3个工作日),卖家可以主动取消该订单.但是需要说明取消原因,并承担部分退款手续费.

如果发错货或货品缺货无法及时配送,卖家应与买家说明情况,协商延期发货或取消订单进行退款.亚马逊也允许在这种情况下主动取消订单.

如果是买家主动申请取消订单,卖家应尽快处理买家的取消申请,同意取消.此时卖家无须自行操作,亚马逊系统会自动完成订单取消和相关退款流程.