亚马逊卖家取消订单的具体操作步骤

亚马逊作为一个全球知名的大型电商跨境购物平台，不仅获得了全球各地消费者的青睐，同时也吸引着越来越多的商家入驻到平台中来。亚马逊的商家有着庞大的消费者群体，在获得利润的同时也存在着很多需要解决的问题，其中商家取消订单就是其中之一。

商家该如何取消订单，取消订单会对商家产生怎样的影响，如果对这些问题你也存在着疑惑，那就一起来看看吧。

1.商家取消一个订单

（1）首先，商家取消一个订单需要在“管理订单”的页面找到需要取消的订单；

（2）接着点击“操作”列表中的“取消订单”的选项；

（3）在“取消订单”的页面上选择“取消原因”，按照要求填写即可。同时，卖家也可以在“卖家备注”中填写想要追踪的信息。之后点击“提交”就完成了。

2.商家取消多个订单

以上的这些操作步骤是商家取消一个订单时的操作流程，如果商家需要取消多个订单时也可以使用以下的方法。

（1）参考亚马逊订单取消模板取消多个订单然后按照要求上传“订单取消”的文件。

（2）发送状态显示为“已失败“的订单需要上传数据，需要注意的是这种方法是需要一个亚马逊商城网络服务账号，也就是MWS账户。

取消订单就意味着会产生货款退款的问题，很多时候当商家取消包含多个商品订单中的部分产品，并且为这部分的产品进行退款时，如果商家选择使用酷讯文件的方式来管理订单，那么完全可以上传订单盘点来上传数据的。

如果说上面的阐述不是特别的明白，你也可以按照下面的操作步骤来进行。

（1）先确认配送那些商家可以配送的所有订单产品；

（2）使用订单盘点上传数据，以此来为商家取消订单不能配送的产品提交退款；

需要注意的是，在上传数据的时候需要注意这些信息，一是要确定取消订单产品的数量；二是选择盘点的原因，也就是退款代码，一般来说可以选择“买家取消“或者“无库存”这两种。

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常见问答(FQAS)

登录亚马逊商家中心,选择“订单”-“查看所有订单”,找到需要取消的订单,点击操作列的“取消订单”按钮,选择原因后提交。通常48小时内可以取消订单。

不可以仅取消订单中的部分商品,要么全量取消,要么保持订单不变。如果需要调整订单数量,可以与客户协商,由客户自行取消多余商品后重新下单。

一般情况下,如果订单已经部分或全额发货,则不再允许完全取消该订单。但可以与客户商议退货或仅退款操作。

是的,取消订单时需要选择取消原因,如实填写可以避免影响卖家账户情况。原因范围包括价格错误、无效订单等。

取消订单后,客户预付的款项将在几日内自动返还到原支付方式。若商品已经发出但需退货,卖家收到货后也将按时为客户退款。