wish钱款暂扣在哪里看？怎么处理？

wish钱款暂扣在哪里看？怎么处理？

一、wish钱款暂扣在哪里看

1. 登录merchant.wish.com后选择"订单 —> 罚款"：

在此处，商户可查看所有的罚款以及根据罚款政策筛选罚款和申诉状态。

2. 在Wish商户平台的账户余额页面查看(账户 > 账户余额)：

个人罚款明细可以在Wish商户平台的账户余额页面查看，此外，在Wish商户后台的"订单> 历史记录"页面，商户可点击"货款状态"，在弹窗页面查看每个订单的罚款情况。

二、怎么处理?

1. 商户将收到该扣款相关的违规通知。如有必要，商户可就任何商户认为不正确的违规/罚款行为，提交证据申诉。

2. 持续为合规产品履行订单，并提供有效、准确的物流信息。这有助于改善商户店铺的合规销售情况。

3. 禁用可能不符合Wish

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常见问答(FQAS)

您可以登陆Wish App,点击“我的”-“账户”中可以查询到当前暂扣金额以及具体来源订单。

Wish规定暂扣期限一般为180天,180天内如果买家确认收货或者退货,则暂扣金额将直接退还给卖家账户。如果180天内还未处理,Wish将自动审核此订单,并退还金额给卖家。

暂扣期间,买家可以主动与卖家联系,协商解除暂扣。两方协商一致后,买家可以主动确认已收货,则暂扣即时解除,款项退还给卖家。否则需要等待整个暂扣期满,Wish自动处理。

如果在暂扣期内买卖双方发生纠纷,可以先通过WishAPP内留言联系解决。如果无法协商一致,也可以通过Wish客服渠道提交纠纷申诉,Wish会进行调解。一般7-15个工作日内给出裁决结果。