wish钱款暂扣在哪里看？怎么处理？

Wish店铺运营的过程中，大家需要避免出现违规行为，出现一些违规行为的话，会导致店铺受到处罚，有一些卖家朋友遇到了钱款被扣的情况，想要了解一下这个wish钱款暂扣在哪里看!

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常见问答(FQAS)

钱款为什么会暂扣在wish?

wish平台上常见暂扣情况有以下几种:1.订单支付后,物流发货过程中暂时未完成,钱款会在wish平台显示为\"待发货\"状态。2.订单出现质量问题或买家要求退换货,此时钱款也会显示为暂扣状态。3.部分买家支付时使用第三方支付渠道,资金汇款需要一定时间完成,显示为暂扣。

钱款暂扣多长时间才能解除?

一般情况下,wish平台暂扣期限为7-15个工作日。如果超过这个时间订单状态还未改变,可以尝试与wish客服沟通,寻求解决办法。另外,如果订单已完成发货但资金未解锁,也可以主动联系wish客服查看具体原因。

暂扣期间能否获得物流跟踪和联系卖家?

是的,即使订单处于\"待发货\"或其他暂扣状态,买家仍然可以登录wish订单页面查看物流跟踪进度,也可以与卖家进行联系,获取订单处理细节。只是在暂扣期间,无法获得订单已完成的最终结算。

如何主动解除钱款暂扣状态?

如果订单出现质量问题,需要主动与卖家进行退换货;如果后悔取消订单,也需要与卖家协商后取消。只有完成上述流程并获得卖家确认,wish平台才会解除暂扣并为买家或卖家一方最终结算。除此之外,也可以尝试与wish客服反馈,寻求更合理一点的解决方案。