定制商品退货政策

亚马逊官网原文详情：  

Custom products returns policies

Amazon requires sellers to have return policies that are at least as favorable as the Amazon returns policy.

If you use Seller Fulfilled Prime (SFP), you must adhere to the return policies of SFP. If you feel that you meet the criteria to not accept a return please see: File a reimbursement (SAFE-T) claim.

If you are not part of SFP, locate the customer return policy for customizable products on the About Our Returns Policies page, under the heading “Handmade at Amazon and Customizable Products.”

Additional returns policy resources:

Holiday Returns Policy

Manage returns

Guidelines for charging restocking fees

文章来源：亚马逊官方网站

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果不是特殊情况,亚马逊定制商品的正常退货期限是订单完成后30日内。

退货时需要提供原订单信息和产品,以及一并提供产品组装说明书等原始材料。一并退回时请妥善保护产品避免损坏。

一般情况下,收到退货商品后3-5个工作日内完成退款,具体时间以亚马逊处理结果为准。重大节假日可能需要较长时间。

亚马逊定制商品退货一般不收取任何费用,但需要由退货一方负责退货运费。如果商品拆封或带有其他问题,可能影响全额退款。

部分不符合标准的定制产品,通常亚马逊不支持部分退款,建议按原标准全额退换货。如用户同意修复带回,也可能进行商谈。