遇到店铺二审怎么办？

随着电商的发展，不少人把目光放在了跨境电商上。可是有的商家总是在纳闷，店铺都已经运营一段时间了，怎么突然就要二审呢？

一般如果二审不过的话，在美国站和欧洲站会被封号的比较多，这边新人卖家比较容易出现二审的情况，所以大家对于二审不能掉以轻心要重视哦。如果我们遇到这种情况如何去解决呢？

一般二审会在你店铺经营了一段时间后平台就会发给你一份邮件，需要你提交新的资料进行审核，这个时候不要惊慌，我们准备资料进行提交审核就好了。

在二审的时候我们需要的资料：

1、后台相对应的营业执照，尽量是最新版的

2、银行或者信用卡账单，不管是纸质的还是电子版的都行，其中包括水电、煤气等账单（南方电网容易通过），账单上面必须要有法人的姓名和地址，地址和后台账单的地址要一致。还有产品的增值税发票，但是如果提供不了，那就建议删除店铺里的商品。（在经营的时候不要轻易随便的更换收款卡和信用卡）

3、经营的时间

4、你近半年来的采购发票

5、你后台最近发货的订单信息

6、产品其他的销售网站

7、你的库存地点当然也包括实体店面地址

虽然二审比较严格的，但是优质的卖家提供资料完全是可以安全通过审核的。当然对于审核没有通过的店铺来说也就只有停封店铺。

特别的提醒一下：在提交审核的时候，尽量不要使用公共电脑，用自己全新干净的网络通过审核的几率要大很多。

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常见问答(FQAS)

为了通过二审,建议你检查和补充店铺信息,完善产品分类、产品描述和照片。你也可以优化店铺布局和设计以提高用户体验。同时,保持店铺评分和评论积极正面。如果有任何问题,可以咨询淘宝小助手寻求帮助。

如果二审失败,平台可能会给出详细失败原因。你需要认真分析原因,根据指导纠正问题。如果原因不明确,可以与客服沟通跟进。一般来说,完善信息和继续改进就能通过二次审核。但如果问题较大,也可以暂停店铺操作,等待一段时间后重新提交审核。

平台会尽快进行二审,一般情况下1-3个工作日内就可以获取结果。但若审核周期较长,大概2周内仍未通过,可以咨询客服获取进度或者原因。平台会按顺序进行审核,提前取得结果需要理解和等待。多加沟通也有利于解决潜在问题。