亚马逊卖家开店产品误判为杀虫剂被下架需要怎样处理?

2024-01-01 14:01:26
By 公子欢喜

在亚马逊跨境电商平台开店的卖家都会遇到各种各样的问题,有些卖家可能遇到过他们的产品,被误判为杀虫剂,但他们的商品显然不是,那么卖家应该如何处理这种情况呢?以下就带卖家们了解美国的杀虫剂相关政策。

一、美国的杀虫剂政策。

根据相关政策,只有美国居民才能在亚马逊美国站销售杀虫剂和杀虫设备。非美国居民不能上诉销售与杀虫剂有关的商品。

二、什么是杀虫剂相关产品。

定义杀虫剂相关产品。

根据美国环保局(EPA)的标准,任何用于预防、消除、驱除或减少害虫的产品(包括但不限于昆虫、啮齿动物、病毒、细菌、昆虫、动物和霉菌)都属于杀虫剂产品的范畴。

杀虫剂产品包括传统杀虫剂、杀虫剂设备及任何产品。

常规杀虫剂示例:

常规杀虫剂示例包括:杀虫剂、灭鼠剂、除草剂、杀菌剂、驱虫剂、抗微生物杀虫剂。

杀虫剂产品包括传统杀虫剂、杀虫剂设备及任何产品。

三、货物被误认为杀虫剂下架后卖家如何操作?

第一步:删除产品详情页面、产品图片等相关位置的所有杀虫剂功效声明(如任何抗微生物、抗真菌、抗细菌、驱虫剂或其他功效声明),该产品将不再被分类为需要此类信息的杀虫剂产品。

第二步:完成后,卖家需要独立重新发布产品,如无法操作,请联系卖家支持团队协助启动申诉。

建议1:请经常检查您的帐户和联系邮箱,如有提醒邮件,可及时进行相关操作。

建议2:避免在页面上宣传不恰当的商品细节,如有效杀菌、杀毒等杀虫剂声明。上述不恰当的商品宣传违反了联邦杀虫剂、杀菌剂和杀鼠剂法案(联邦杀虫剂、杀菌剂和杀鼠剂)的规定,下架。

以上就是和卖家们分享的商品被误认为是杀虫剂需要怎样做的相关内容,希望对卖家开店有帮助,避免因为误判而造成一定的损失。始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。


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常见问答(FQAS)


产品是否真的含有杀虫成分?

需要先仔细检查产品本身成分及说明,以确定是否真的含有任何有毒成分。如果确实不含,就需要与亚马逊说明情况核实。

如何与亚马逊进行沟通解释?

主要通过亚马逊卖家中心的\"产品被移除\"功能联系亚马逊客服,提供产品详情文件、成分说明等相关证据证明产品安全无害,请求重新上架审核。同时可以尝试通过电话hotline进行解释。

如果最后确认错误怎么处理?

如果亚马逊通过复核确认系误判,产品无毒无害,将重新上架销售。此外,可以申请补偿已损失的销量和收入。但如果确实含有违规成分,还需根据亚马逊政策进行相应处理。

如何防止类似情况再次发生?

将产品详细描述及成分说明上传清晰,避免产品名称使用歧义词汇;同时积极与顾客交流沟通,解答疑虑。如果需要,也可以寻求第三方检测报告作为补充凭据。