如何在美客多商城进行退货换标操作？

美客多退货换标操作流程

一、收到退货商品

当卖家收到退回的商品，不论是因为外包装损坏、listing审核不合格或无效、商品侵权被投诉或者消费者只是因为个人对外包装的喜好退货，都需要对其进行一定的处理，以避免货物损失。

二、处理方式

1. 就地销毁：此方式会产生一定的成本开销，并且也无法让商品重新上架销售。

2. 运回国内：此方式也会收取一定的运输费用。

3. 寄到海外仓做换标处理：此方式可以帮助卖家重新二次销售，帮助卖家避免货物损失。

三、海外仓选择

当卖家决定要用第三种方式对退回的问题商品进行处理时，就需要选择一家支持退换货服务的海外仓公司来帮助卖家把产品退到海外仓库进行更换标签服务，重新入仓，让问题商品能够重新上架销售。

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常见问答(FQAS)

如果收到的商品有质量问题,例如有碎裂、缺陷等情况;或者商品与描述不符,例如尺码、颜色等有错差异都可以进行退货换货。

登录美客多商城账号,在“我的订单”页面中找到需要退货换货的订单,点击“申请退货”按钮开始退货流程。填写退货原因和描述情况,上传凭证如图片等后提交。商城客服人员审核通过后会为您开具退货单并告知退货地址。

原则上退货部分将全额退还差价。但需要扣除小包装费和运费。如当初支付的运费由买家承担,退货后则由卖家负责。

登录账号后可以在“退换货申请”页面查看当前申请单的状态,包括“待审核”“审核通过”“已发货”“已签收”等流程。也可以通过短信或电话联系商城客服人员查询详情。