了解美客多退货的物流运输条件及情况

美客多退货物流怎么走？

一、物流流程

1、可销售

被列为可销售的产品将自动添加到你的库存中。如果你担心物品存在问题，实际已不可销售，拉美跨境服务建议您可以发出一个移除产品指令，并要求亲自检查该产品。如果你没有这类疑问，且产品已完好发送到美客多仓库，你无需采取其它行动。

2、产品损坏

如果买家以产品损坏为理由退回产品，拉美跨境服务提示您：就需要多加注意了。因为产品损坏可能由多种原因导致的。产品可能在发货前在平台仓库就已经损坏，也有可能是在运输途中损坏的。

3、瑕疵品

被美客多列为 "瑕疵品"的退货，要么存在明显损坏或部分瑕疵，或是客户声称存在瑕疵。发生这种情况时，买家将获得退款。而退货将作为"不可销售"库存保留在你的美客多仓库中。

二、物流方式

不管大家是在亚马逊平台上开店运营，还是在美客多平台上开店运营，难免都会出现一些退货退款的情况，那么这个时候需要考虑到一个问题，就是这个美客多退货物流怎么走？有一般情况下有三条物流方式供卖家选用:

1、就地销毁

2、运回国内

3、寄到海外仓处理

根据不同的情况卖家会有不同的物流方式来处理退回的物流。

三、时间上的考量

根据不同平台的不同情况卖家会有不同的时间上考量:

1、当买家提出退货申请时，Mercado Libre会立即将客户支付的金额退回；

2、大部分卖家会给客户14天到3个月的退货时间;

3、卖家在营销的时候打出了较长的退货期限;

四、情况总结

不同平台上对待退回物流都有不同方式去处理,大部分情况都是立即将金额退回,并提供物流标志,对于不能正常使用,或者已存在问题的物流,卖家可以作就地销毁,运回国内,或者寄到海外仓店去作相关处理.此外还有一些时间上考量,包含当买家提出申请时立即将金额退回,大部分卖家提供14天-3个月之间的退货时间,以及一般情况打出了相对较长的时间.

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常见问答(FQAS)

美客多的退货物流采用第三方物流公司进行运送,退货后商家会根据地址安排物流公司前来收货,客户无需自行寄返。物流公司收货后会进行分类、筛选、打包后发往各地的退货中心,再安排发货回收商品。

请使用原包装方式及物品进行包装,将物品放入防漏口袋或塑封袋内,用膜带或胶带封口以防渗漏。并在包裹外注明返回地址以及联系方式。如果原包装损坏,请使用复购物品级别的环保包装进行包装。

一般商品退货包裹重量不超过30公斤。如果重量超过请与客服沟通,需要额外收费。

是的,不同地区的物流运输条件会有差异。如距离较远或偏远地区的物流交付时间可能需要较长,但美客多都会尽最大努力保证顺利退货。