了解亚马逊产品评分计算方式及如何改善评分

亚马逊产品评分：如何计算与提高

一、亚马逊产品评分如何计算

1.A9算法

亚马逊引入了A9算法，它是一个人工智能系统，既可以检测虚假的review，也可以帮助review进行星级评价。因此，在星级评价中，自然评价、文字数量和高质量的review会占据优势。

2.广告平台

在投放广告之前，该产品的星级评分必须达到3.5星以上。星级评分是广告投放的特色，也是很多消费者决定是否购买产品的重要因素。

二、如何提高亚马逊产品评分

1.对差评进行回复

对差评有所反应是很有必要的，差评也是可以衡量产品缺陷的标准。卖家可以通过“评论”部分回复买家的差评，但不要违反亚马逊的服务条款去促使买家修改或删除差评。

2.保障客户体验

卖家要注意保障客户体验，特别是在星级评价方面。卖家应尽力做好服务保障，如快递服务、包装、售后服务等方面都要尽量去做好。

3.举报不当Review

如果发现Review内容违反了亚马逊的准则(例如: 诽谤、侵权)，可以电子邮件community-help@amazon.com或者单击Review中的“ReportAbus”来举报。

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常见问答(FQAS)

亚马逊采用累积五星产品评分的方式,计算产品评分。产品评分是所有买家给该产品评分的平均数,一星最低,五星最高。买家购买产品后可以选择给产品评一星至五星评分。

自己购买产品后,给产品一个较高的评分,例如四星或五星评分,这有利于提升产品平均评分。同时也可以给产品写一个详细的正面评价,指出产品的优点,这也会让更多人购买。

不能直接影响其他买家给产品评分,但可以写一些生动真实的评价,指出产品的优点和缺点,帮助其他买家了解产品,做出更明智的购买决定。同时也要保持评价的真实性,不要发布虚假引导性的评价。