亚马逊产品评分怎么计算?怎样提高评分？

亚马逊除了是一家电商公司，还是一家高科技公司，他们在A9算法中已经引进了人工智能系统，一方面可以检测虚假的review，另一方面可以帮助review进行星级评价。因此，倾向于自然评价、文字数量和高质量的review，在星级评价中必然占有优势。如果你注意观察的话，会发现很多大卖家的listing页面，很多排在前面的review都是长篇大论，不仅有照片，还有视频等。

评论分数高的产品是广告的有力选择。一般是该产品在投放广告之前至少有3.5星。星级评分是广告空间的特色，也是许多购买者决定是否购买产品的重要因素。

每个卖家都希望他们的产品获得五星级评价，但是这种情况很少发生。那么，如果产品评分很差，该怎么办呢?

卖家可以通过产品详细信息页面的“评论”部分进行回复评论。差评也是衡量产品缺陷的指标。很多卖家为了删除差评会联系买家进行修改，但是这样其实是违反亚马逊的服务条款的。因为亚马逊是以客户体验为主的，尤其是在评分部分。

因此删除差评是非常困难的。亚马逊删除review的唯一理由是review内容违反了其指导原则，即：

1.诽谤，骚扰或威胁信息；

2.纯粹是为了推广或促销；

3.明显带有性意味；

4、侵犯他人知识产权的；

5.宣传非法活动；

6.违反其他亚马逊准则。

包含这些问题的差评可以通过电子邮件community-help@amazon.com或通过单击评论中的“ReportAbus”来进行举报。然后，亚马逊对评论进行审核，然后就可以决定删除它。

Review是影响亚马逊购买者决定权的重要因素。卖家必须监视其产品评论，解决可能出现的任何问题，并根据亚马逊的政策对其进行优化，这一点至关重要。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会根据买家购买该产品后留下的星级评价进行简单平均,得到的数值就是产品的平均评分。评分区间是1-5星,越高评分表示用户满意度越高。

主要有以下几种方法可以提高产品在亚马逊上的评分:

1. 提供更好的产品和服务质量,让客户真正满意。

2. 积极回应每个评价,解决客户问题。

3. 邀请历史好评客户再次给出正面评价。

4. 增强产品描述和详情,帮助客户了解产品。

5. 定期推出优惠和促销,吸引更多客户购买。

产品评分很低确实会影响部分潜在客户的购买意愿,但不代表一定会影响销量。只要产品性能好,描述准确,定期有促销,还是能卖出去的。但长期来看,提高评分对提升品牌影响和扩大客户群是很有帮助的。