亚马逊卖家如何应对缺货情况？

亚马逊卖家缺货了应该怎么应对？

一、从根源上避免

1、处理与供应商或制造商的关系

为防止突然性缺货，与他们多进行生产制造和销售周期时间上的沟通是十分有必要的。提出的问题可以包括：产品一般生产周期是多久? 备货需要多长时间? 你的订单数量是不是会影响制造商的制造供货? 你一般怎样与供应商交涉?介个有没有浮动的空间? 制造商能确保每个月的最少订单量吗? 制造商一年中最繁忙的时候是什么时候? 制造商的放假安排是怎么安排的，是否会有突发性断电会影响生产制造，商家自己有哪些要注意的吗? 制造商的配送费大概是多少?

2、了解产品的销售历史和销售周期

Fusionzoomerp会根据你的销售历史以及历史销量来计算你的可销售安全日数，结合补货周期时间为你计算出补货量以及时间，这样就能实现智能化补货。此外，amazon工具Amazon Seller Coach也能帮助你监测库存情况，这样你就可以根据季节特征，在热季时提前备好库存，在淡季来临时把库存量减少。

二、遇到紧急缺货状况如何处理?

1、减慢销售速度

如果你已经监测好了库存情况，并提前将盈利资金用于库存补充，但还是因为各种原因遇到库存不足情况，此时就要尽量减慢销售速度。可以将正在进行的营销活动中止，或者将产品listing情况更改成“休假”。

2、临时提高产

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常见问答(FQAS)

如果商品缺货,可以主动通知客户,说明目前库存状态及预计补货时间,同时感谢客户的理解和支持。也可以主动询问客户是否需要预定或等候,以保持联系。

可以在产品详情页面明确注明“当前商品库存不足”,同时给出预计补货时间。也可以在店铺公告位置发布补货通知。对于有待购物车的订单,也可以主动用邮件方式通知客户。

若客户坚持要求立即发货,可以说明目前实际库存情况,并表达歉意。同时可以提出一些建议,如等待预计补货时间,修改订单数量等等。如果客户理解不能等候,也可以退还客户已付订金。

可以设置商品预定功能,客户下单后进入预定状态。达到预定数量时自动下单,未达预定数量的以邮件方式通知客户,无需手动确认,方便高效。也可以记录客户预定需求,待货齐全及时联系客户。