了解如何查看亚马逊换货报告

更换报告（概述）

此报告显示向客户发放的已完成订单的更换。请观看更换报告。

请允许 24 小时以便该报告能够得到更新。

字段定义

在线标题下载标题描述

【日期 】【shipment-date】采用 DD-MON-YYYY 格式。免费换货配送日期

【卖家 SKU】【sku】卖家的商品编码

【ASIN】【asin】亚马逊标准库存编号

【库房编号】【运营中心编号】配送此商品的运营中心

【原始库房编号 】【original-fulfillment-center-id】配送免费换货商品的原始运营中心

【数量】【quantity】换货货件中配送的商品数量

【换货原因代码】【replacement-reason-code】换货原因：请参阅下面的【免费换货原因】部分。

【换货买家订单编号】【replacement-customer-order-id】换货订单的订单编号

【原始买家订单编号】【original-amazon-order-id】原始货件的订单编号

免费更换原因

代码原因

0其他

1丢失

2存在缺陷

3配送过程中残损

4商品配送错误

5商品在配送过程中丢失

6发货人丢失商品

7目录错误/订购了错误的商品

8配送到错误的地址

9配送问题（地址正确）

10DC/FC 处理中出现残损

11清点货件：未收到商品

12 政策例外/买家错误

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

根据亚马逊的退换货政策,如果购买的物品在收到后的30日内存在质量问题或与描述不符,您可以申请换货。但必须保证商品和包装完整且未使用,且容许退换的物品会写明在其产品详情页。

换货时需要提供以下材料:原订单编号、受损或不符描述的具体理由、联系方式。建议您拍照记录商品存在的毛病作为证明。此外还需要将货物原封不动的寄回上门取件地址,以便验货是否允许换货。

根据亚马逊的规定,退货运费一般由买家承担,但如果退货原因系商品质量问题或不符描述,则换货运费将由卖家承担。

登录您的亚马逊账户,进入“订单”页面,可以查看过去6个月内的全部订单,定位待处理或已完成的换货单,通过具体操作即可查看换货报告的申请状态。