如何取消亚马逊未发货的订单？是否可以获得全额退款？

亚马逊未发货订单取消及全额退款

一、未发货订单如何取消

1. 买家操作：

（1）登录账户，到“我的账户-我的订单”，找到需要取消的订单；

（2）点击订单右侧的“取消商品”按钮，即可看到订单已经取消。

2. 卖家操作：

（1）在后台点击“订单-管理订单”，找到买家提供的订单号；

（2）在取消订单页面上选择“买家取消”原因并提交；

（3）卖家操作完后系统会向买家和卖家发送邮件通知。

二、未发货是否全额退款

对于未发货的订单来说，亚马逊会全额退还金额。申请取消订单之日金额将会退回到买家支付的原账户中。如果买家想要进行提现的话就要根据所用的银行处理时间了。

三、如何减少未发货订单的取消率

为了避免买家过多地进行未发货的订单退款申请影响店铺正常运行和整体评分以及产品进店流量和曝光度，建议商家采用以下方式减少未发货订单的

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常见问答(FQAS)

如果订单还未发货,您可以登录亚马逊账户,进入“您的订单”,选择要取消的订单,点击“取消/返还”按钮进行取消。在订单取消完成后,亚马逊会尽快给您全额退款。

如果在订单下单后7天内取消,亚马逊将退还您支付的全部金额。除去有些商品可能收取少量运费或处理费用外,您大部分情况下可以获得100%的退款。

一般情况下,亚马逊会在3-5个工作日内完成退款。您可以登录账户并查看账单明细,以确保收到退款。如有任何疑问,也可以联系客服求助。

如果订单已发货,则无法取消。您可以选择不领收商品,亚马逊会统一为您办理退货并退款。但请注意,如有邮费或手续费用,可能无法完全退回。