了解退货流程：美国亚马逊卖家的指南

美国亚马逊卖家退货流程

一、概述

亚马逊美国站是目前全球最大的网上商城，深受世界各地海淘爱好者的青睐。在众多的购物体验中，不乏出现需要退货的情况，那么美国亚马逊卖家的退货流程是怎样的呢？感兴趣的话一起来看看吧。

二、退货流程

1. 买家有退货需求，在平台提交退申请。

2. 卖家在"订单"的"管理退货"中，查看并处理各个买家的退货申请。

3. 根据《亚马逊产品退货政策》的相关规定，对买家的退货申请进行处理。

4. 若买家的退货申请无法通过，卖家会直接关闭退货申请，并告知关闭原因。

5. 若退货申请符合退货政策，卖家将会通过此申请，将退货信息和卖家的退货地址发送给买家。

6. 卖家收到买家的正常商品之后，会在"管理退货"中进行后续手续处理。

三、处理方式

1. 通过退货申请

如果买家的申请符合退货政策，卖家就会马上批准此申请，并把相关信息发布到买家邮件中。

2. 关闭申请

如果买家提出的申请不符合亚马

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常见问答(FQAS)

了解退货流程:美国亚马逊卖家的指南

亚马逊不会向卖家收取退货处理费用。但是,卖家需要承担退回商品的运费。

大多数商品,客户可以在收货后30日内申请退货。一些易消耗品如食品则需在7日内退货。

一般情况下,退回的商品将由亚马逊销毁。但若商品保质期内,且无损坏,亚马逊也可能将其重新上架出售。

常见退货理由包括不满意商品、尺码不合适、发错货等。亚马逊允许向客户提供无理由退货服务。