了解美国亚马逊退货流程的步骤

美国亚马逊卖家如何操作退货流程

亚马逊美国站是目前全球最大的网上商城，深受世界各地海淘爱好者的青睐。在众多的购物体验中，不乏出现需要退货的情况，那么美国亚马逊卖家的退货流程是怎样的呢？感兴趣的话一起来看看吧。

一、卖家处理退货流程

卖家在处理退货流程是在"订单"的"管理退货"中，查看并处理各个买家的退货申请，整个退货流程大概分为6步。

（1）买家有退货需求，在平台提交退申请。

（2）买家在亚马逊买家后台的"订单"的"管理订单"中，查看买家退货的申请以及退货原因。

（3）买家查看退货申请之后，会根据《亚马逊产品退货政策》的相关规定，按要求处理买家的退货申请。

（4）若买家的退货申请无法通过，卖家会直接关闭退货申请，并通过邮件通知买家并告知申请关闭的原因。

（5）若退货申请符合退货政策，卖家就会通过退货申请，并

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常见问答(FQAS)

点开订单页面,点击\"退货\"按钮,选择退货理由,填写退还地址后提交。亚马逊会给一定时间进行退货操作。

一般亚马逊收到退货商品后3-5个工作日内完成退款。如果有质量问题或错误发货,退款会更快一些。

正常情况下,亚马逊会自动完成退款。退款会退回原支付方式,如信用卡或银行账户。如果有问题也可以联系客服。

如果商品质量问题或错误发货,退货费用由亚马逊承担。如果不是,如仅因个人原因退货,退货费用一般由买家承担。

标准退货期限是收到商品后的30日内。但如果因质量问题或错误可以超过此期限办理退货退款。