亚马逊退货换标怎么操作?

2024-05-21T08:11:10
By 捕捉一只小阔爱

亚马逊的卖家经常遇到产品被退回,店铺被封存的问题,这是每一个卖家都会遇到的问题。因为亚马逊通过商品的条形码来接收货物,所以,如果不用更换标签让产品成功销售,卖家将承担巨大的成本损失。


几乎所有卖家都有货物积压在亚马逊仓库不能销售的情况时有发生,除了产品被退回,店铺被封,还有下面的一些原因可能会导致需要对产品进行更换:

1、运输过程中商品包装损坏,不能作为新品登记入仓;


2、Listing审核不合格或无效;


3、长时间储存费用过高;


如果产品本身没有质量问题,那么这些产品中的95%都能通过加工再出售,因为:


1、包装损坏的商品,其实物品本身并没有损坏。


2、买家可能只是因为个人对外包装的喜好退货。


3、listing可以通过创建新的,或者跟卖同样的产品来解决。


4、一个账号倒下了,商品还在,换个外套,还可以发到另外一个账号。


卖家该如何操作换标?


1、进入manage inventory界面,找到要删除的产品,点击creat removal order,点击GO;


2、选择"ship to address"(移除,移到美国本土地址)或"dispose(销毁)"。


在选择“ship to address”之后,要输入详细的接收地址,在页面下面可以选择要删除的是“未引用”还是“Fulfillable”,输入数量并点击continue;


3、生成order id,通过这个Id可以在后台orders中搜索产品移除的情况。



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常见问答(FQAS)


我需要退货换货,亚马逊退换货流程是什么?

亚马逊退换货流程很简单,登录亚马逊账户后,进入“订单”页面,选择需要退换的订单,点击“申请退换货”按钮,选择退换原因,提交申请即可。亚马逊会审核后发货标签或退款给您。一般7-15个工作日内处理完毕。

产品开封后还能退货吗?

部分产品如DVD、软件等开封后无法退换。但大部分商品如电子产品、手机配件等只要未使用状态下或检测不到使用痕迹,还是可以申请退换的。但退换货费用可能需要您自行承担。

可以多次退换货吗?

一般一次订单只允许申请一次退换货。但如果是情有可原,如商品质量问题,亚马逊也可能批准额外一次。不建议短期内多次无正当理由退换,以免影响您的信用记录。

退货需要承担什么费用?

如果是质量问题或您的理由成立,亚马逊一般全部免费办理;部分情况下如开封后或非质量问题需自付部分退货费,一般每单10-30元不等。国内地区退货免运费,跨境订单需要您自付退回国外仓库的邮费。