亚马逊卖家必须熟悉的变体违规原因

亚马逊卖家必知的变体违规原因

一、亚马逊变体违规介绍

1.1 什么是变体？

也叫亚马逊的变化，也叫父/子关系。商品按大小、颜色、口味等相互联系而成。采购商可以根据商品详情页面上提供的不同属性来比较和选择商品。

1.2 变体违规原因

最近，各大卖家因产品变体操作违规，封杀listing或暂停帐号的事件越来越多，不免让大家一阵心慌。卖家朋友害怕变体违反规则的原因很大程度上是因为他们不太了解。

二、理解父/子关系三要素

2.1 父商品信息

父项信息是关联商品所不能购买的实体，其信息只显示在搜索结果中。

2.2 子商品信息

同每一个父商品信息相关联的商品就是父商

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常见问答(FQAS)

卖家应该认真考虑产品是否有明显的质量或者功能缺陷,包括产品描述是否存在夸大或误导性信息。产品存在缺陷容易导致买家投诉,影响卖家的信誉。

卖家应定期查看物流设置,保证按时准点发货,不要造成买家等待太长时间。发货时间超过预期会引起买家不满。

卖家应及时理解并满足买家的退货要求,以买家为重,不能因为各种细项问题拖延或否决退货申请,这会影响客户体验。

产品图片展示与实物不一致,或者描述中的关键技术参数错误,都是需要警惕的地方。这可能会造成买家购买后产生失望感。

卖家需要提前准备完善的售后服务方案,及时回复客户询问,解决消费问题,以确保买家购物全程便利顺畅。