亚马逊商家如何处理Pending Orders？

亚马逊卖家遇到Pending Orders该怎么处理？

一、什么是Pending Orders？

Pending Orders是指未处理的订单，简称挂单，在亚马逊平台主要指该订单正处于亚马逊审核团队审核状态。

二、出现Pending Orders的原因

1、银行问题：买家付款，但是亚马逊未获取买家银行卡开卡行对这笔订单的支付授权；

2、物流问题：先将有库存的产品先发货；

3、买家问题：买家还处于"购买状态"。

三、出现Pending Orders的处理方法

1、不要发货；

2、当Pending Orders的状态改变成Unshipped的时候，你就可发货了；

3、优化一下产品的listing；

4、如果正常的话最好的方法就是等待；

5、可以去联系客户经理问问。

四、友情提示

1、根据亚马逊的相关规定，卖家确认订单发货的时间为30天;

2、Handing Time时间为2天;

3、如果一个月之内有一个订单还没有发货，那么就算你之后再发，亚马逊也不给会你这个订单的货款。

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常见问答(FQAS)

亚马逊商家如何处理Pending Orders?

Pending Orders状态指订单已经下单并已付款,但是商品还未发货或订单未完成。这是一个临时状态,商家需要尽快处理这些订单并将其状态改为其他状态,如\"发货中\"、\"已发货\"等。

登录亚马逊商家中心,选择\"订单\"页面,点击\"Pending\"状态下拉菜单,就可以查看当前Pending Orders列表。

选择需要处理的Pending订单,选择对应的操作,如\"打印标签\"/\"准备发货\"等,然后按需填写运送服务商和tracking号,即可将订单状态改为\"发货中\"。也可以选择\"无货可供\"放弃订单。

如果长时间不处理Pending Orders,客户可能会取消订单或举报商家。亚马逊也可能认为商家有延迟发货的行为,影响商家评分。因此,尽快处理Pending Orders至少改为\"发货中\"是必要的。