亚马逊评论如何删除?指南帮助客户

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

如何引导客户删除亚马逊评论?

一、删除违规评论

1. 检查产品评价页面

在产品的评价页面中,有一些不被亚马逊允许的词语,这样的评论就可以删除,包括仇恨的言论、令人厌恶的内容、歧视中国产品、一个违规字的评论、涉及非法行为的言论和传销的评论等。

2. 给亚马逊发邮件

如果遇到这类差评,卖家可以直接给亚马逊的评论团队发邮件。

二、增加好评权重

1. 合作测评机构

希望在短时间内得到更多评论,最快捷的方法就是与测评机构合作,上传效率高,安全性强。

2. 稀释差评

也可以采用增加好评的方式稀释差评,减少影响。

三、“报告+注释”方法

1. 点击大量报告

卖家可以在短时间内点击大量报告来进行滥用,亚马逊系统可能会自动删除这条差评。即使不能删除,也会使差评在评论列表中显得很小,影响也就很小。

2. 添加注释

卖家也可以在已有的差评中加入注释来减少影响。

四、卖家直接与买家取得联系

1. 运用加密系统

由于亚马逊对产品订单界面上使用一层加密系统,所以卖家想要直接与买家沟通很难。但是卖家依然要尽力去委婉地表达想要买家删除差评的愿望而不是直接上去要买家改正或者要佣金或其他物品。

2. 风险

这样子也会带来买家拒绝删除或者举报的风险。

五、与服务提供商合作

1. 利用其内部或爬虫手段

卖家可以与服务提供商合作帮忙处理,因为他们有这方面的人员或者特定工具来帮忙找出买家信息并沟通。

2. 删除条件

删除差评的条件可能是佣金或者其他物品

亚马逊评论如何删除?指南帮助客户

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常见问答(FQAS)


我如何删除我发布在亚马逊网站上的评论?

你可以登录亚马逊网站账号,进入\"我的订单\"页面,找到对应的商品,选择\"查看并编辑评论\"选项,然后单击\"删除评论\"按钮即可删除。

如果评论已经发布,是否还可以编辑?

对,在评论发布后的7天内,你仍然可以编辑评论内容。登录后进入\"我的订单\",找到商品,选择\"查看并编辑评论\",可以修改并保存修改后的内容。7天后就无法再编辑了。

是否可以撤销已点赞或投诉其他人的评论?

很抱歉,亚马逊不允许撤销对其他用户评论的点赞或投诉操作。你只能编辑和删除自己发布的评论。

是否可以匿名发布评论?

不可以,亚马逊评论都是要实名验证的。每个评论都需要登录账号后才可以发布。匿名评论将不被亚马逊接受。