为外贸商家提出的线上验厂四大建议

给外贸卖家线上验厂的4点建议

随着新冠病毒的蔓延，很多外贸买家都选择通过线上验厂来了解工厂。下面，我们就来看看外贸卖家应该如何做，才能给买家提供更好的服务，让买家放心下单。

一、与买家进行适当的互动

在视频检验期间，请及时关注买家的反应，方便及时解决买家的心理问题，增强买家的信心。请及时问出问题：你知道这个细节吗? 你还需要我详细展示什么细节吗? 如果没问题，卖家就开始看下一个过程,OK?

二、视频会议参与者安排

在视频会议期间，根据买家的重要性和业务沟通内容，请卖家邀请其他同事或公司高管参与。如果是重要买家，请额外准备相关信息并邀请相关人员参与。一定要根据买家情况向公司领导介绍情况，方便他们能够了解买家重要性并提前准备好各种信息。

三、视频会议前准备

在开始会议之前，一定要提前测试手机或电脑是否能正常运行，来保证会议正常进行。同时使用手机杆、耳机或者扩大声响来使得会场效果更佳。此外，ZOOM上可以使用同声翻译和文本转录功能（但是要付费升级）。

四、做成直播形式

对于外贸卖家来说，不如此刻就将工厂直播出去，不仅能带来一个买家的生意，还能带来全新的广告机会。将工厂当作一个直播舞台呈现出去，能够向全球大量的买家推广工厂氛围、气氛、流水作业、产品创新思想、生产效率、仪器装备以及团队文化。

总之, 由于新冠肺炎的影响, 目前很多外贸买家都选择通过在线上进行工厂验厂, 对于外贸卖家而已, 需要注意以上4大要点:

1. 要与买家进行适当的互动;

2. 要根据买家重要性和业务情况, 合理地布置参加者;

3. 要在开始前对所用到的手机或电脑进行测试;

4. 可将工厂之旅做成直播形式, 向大量买家推广工厂氛围、流水作业、生产效率、团队文化以及其他特性。

如此一来, 外贸卖家根据上述4大方法, 才能在当前特别时段中, 能够得到有效考察工厂情况, 并放心地将交易信心传递到买方。

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常见问答(FQAS)

选择平台时,应考虑平台规模、信誉度、服务质量等因素。平台应具有一定的用户及供应商规模,在行业内有一定影响力;平台本身及供应商的信誉度和服务质量也至关重要。平台提供的服务功能要全面,能真正帮助外贸商家完成全过程的线上验厂。

线上验厂过程中,外贸商家应重视产品和资料的安全保密工作。与供应商签订保密协议,明确产品图片及技术参数只用于线上验厂,不得外泄。线上验厂时不要展示商业机密,登陆平台的设备最好是公司自用的,不要在公共场合进行视频验厂。线上验厂结束后,删除产品资料,保证安全。

利用平台为供应商设置定级机制,通过线上完整过程管理来优化供货商管理。线上验厂可以实时监控生产流程,发现问题及时整改。定期线上验厂了解产品更新,追踪质量问题。平台也可以为外贸商家提供供应商信息库,实现一站式供应商管理。

线上验厂代替部分线下产品和工艺验验,以视频和图片为主,但无法进行实体产品检验,手工操作效果难以判断。线下验厂可以全面验证商品质量和工艺水平。线上验厂更便捷,但线下验厂信息更真实直观。两者结合利用效果最好,线上先验后线下验证 keypoints。