了解Lazada逆向物流的退货流程

Lazada退货逆向物流

一、什么是Lazada逆向物流

Lazada逆向物流实际上是平台将货物退回卖家的物流过程，通常出现两种情况：买家退货或妥投失败。

二、买家退货

MY,TH,ID,PH,SG的五个网站支持买家在7天内免费退货。如果订单金额超过10美元，货物将退还给卖家；VN站支持买家在7天内免费退货，但退货不会退还给卖家。

三、妥投失败

Lazada最多有三次妥投产品交付的机会。如果货物不能三次交付给买家或其他特殊原因，卖家中心将标记包裹处于妥投失败状态。ID,MY,TH,PH&VN二次销售政策：LGS将在28天内整合和二次销售妥投失败物品(新加坡除外)；在28天内，70%的失败货物可能会成功销售给买家。28天后仍不能出售的物品，价值超过10美元的物品将退还给卖家(越南除外)，如果二次销售再次下单，则不收取送货费。

四、总结

以上就是对Lazada退货逆向物流的分析，Lazada逆向物流就是平台将货物退回卖家的一个过程，卖家要多了解退换货流程，日常运营中做好店铺服务和产品质量。

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常见问答(FQAS)

对于正常退货,Lazada不会收取消费者任何费用。消费者只需要将商品打包好,并将包裹交给快递点,快递点会免费为您办理退货手续。

退货时,您需要提供原始订单号和退货理由。为了帮助卖家更好处理您的退货,提供购买商品的订单截图或发票都将有利于办理退货手续。

Lazada不需要消费者填写任何退货单。消费者只需根据快递公司的要求正确打包退货货物,并注明收件人、联系电话等基本信息。Lazada系统会根据订单自动生成退货单。

Lazada收到正确的退货商品后,将进行检验、消毒等处理,若无问题则让卖家重新上架出售。整个流程一般需要2-5个工作日,具体时长与商品类型相关。