了解深圳和义乌Lazada跨境物流分拨中心国内退件流程

Lazada跨境物流分拨中心国内退件流程（深圳&义乌）

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Lazada的跨境物流分拨中心（深圳&义乌）的国内退件流程是为了高效、安全地处理客户的退货。下面将对深圳&义乌分拨中心国内退件流程进行详细说明：

一、Milkrun 商家

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1. 如果有退件，分拨中心将会直接安排司机带回；商家收到退件核实清单是否一致并转交司机交接单。一个大卖家或一个代发仓库只退一个地址，不接受任何细分分拣要求。

二、国内快递寄回

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1. 到付：7个自然日内收到商家邮件快递寄回,退货分拣时集包一次，不同退货号的订单暂无法统一寄一个快递。寄回后回复商家国内退 运单号。

2. 寄付：寄付的包裹一般是仓库原因造成的包裹不能正常入库，仓库承担退运的国内运费，根据商家系统地址退回，发送商家邮件告知 退运信息以及退运单号。如商家地址不完整，则等待商家在有效时内回复. 逾期默认弃件。

三、上门自取

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1. 提前一天告知仓库上门取件信息，深圳仓库当天收到确认邮件，次日上午10:00前找件，次日退回义乌仓库当天 收到确认邮件，于当天或者 次日退回。

四、异常处理– 退运安排及注意事项 （深圳&义乌分 拣中心退运方式)

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1. 商家需要在收到邮件的7天内确认是否需要取回包裹或回复退 货地址，否则货物将会启动销 毁流程。

2. 退运邮件会发至商家在平台注册 邮箱中，如邮件地址变 更，请及时修改 系 统内 邮 箱 地 址信 息 ，避免 邮 件接 收不 到 ；

3. 对于多个卖家 联合申请同一个 提 货 地 址 的 场 景 ， Milkrun 退 运 时 只能 退 运 到 原 提 货 仓库 ；

4. 大 卖 家名下如 果 有新 増小卖家名 ， 定 期 更新 清单 ， 登 陆卖家中心 - > online form -> 点 进去后 填写信 息 提工单 ， 便 统 一 安 排 退 货 ；

5. 深圳 仓库 取 件 地 址 ： 深圳市宝 安区 福永塘尾高新开发区 福园一 路德的工业园B栋1A区 陈钲 邦 ； 0755-66866386-808

6. 义乌 仓库 取 件 地址 ：浙 江省义乌市四海大道盛 辉物流园区分

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常见问答(FQAS)

如果您在惠州消费下单,请将退货商品寄回深圳或义乌Lazada分拨中心退回,分拨中心将替您处理完毕退款事宜。

如果是商品质量问题等问题所致,退货费用由卖家承担;如果是买家主观因素如不满意大小颜色等退货,买家需要承担首次退货的费用。

可以的,您退货完毕后,我们会退还原支付金额到您的账号内,您可以选择其他喜欢的商品再下单购买。

您可以登陆平台后台操作退货,打印退货单并且准备好退货商品,然后寄往深圳或义乌Lazada分拨中心即可,寄输需附上退货单以利核对。