lazada退货地址在哪里?退货政策 lazada退货地址设置流程

2024-05-19T21:02:52
By 本班几号我中意

Lazada是比较受欢迎的跨境电商平台,很多人担心万一被商品不满意或者质量问题,该如何退换,地址又在哪里呢?它的退费政策是怎样的,对消费者又有怎样的保障?

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Lazada退货地址设置流程:

1、点击邮件中的链接,进行账户注册;可以在“切换语言”中选择中文。

2、接着填写你自己的Lazada卖家ID,作为系统登录ID,然后提交平台审核。

3、审核通过后会有一封确认邮件,然后登录TIMES退货系统。

4、成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可查看所有送回香港仓库的订单列表。

5、退货地址设置,包含地址、公司名称、联络人。

中国大陆卖家直接用中文填写即可,其他地区的卖家需要用英文填写;确认自己填写的地址无误之后再提交,否则地址错误是无法收到退回货物的,后果由卖家自己承担。

Lazada退货政策

1、所有在Lazada跨境卖家所售产品,均享受“100%消费者保护”退货政策的保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

2、Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

不必担心你买的商品不满意,如何退货,它不麻烦,而且平台也有很多保护消费者权益的条款!

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常见问答(FQAS)


如何设置退货地址?

您可以登录Lazada个人中心,选择“地址管理”,添加一个新的退货地址。输入详细的地址信息后保存即可。

Lazada的退货政策是什么?

Lazada的默认退货政策为:如果购买超过7天内未使用,且商品保持完整,则可以申请退货退款。但每个商品页面都会注明具体的退货退款规则,请务必核对。

Lazada可以退货到哪些地方?

Lazada支持退货到以下地方:1. 原发货地址 2. 您在个人中心设置的退货地址 3. 最近3个月内曾收货过的地址之一

产品开封是否可以退货?

部分商品允许试用后退货,但大部分商品一旦开封将不接受退货。请购买前详细核对商品页面上的退货规则。

退货需要支付运费费用吗?

如果是您本人问题导致的退货,如错误选择商品等,需要您自行承担退回商品的运费。如果是卖家问题如错误发货,卖家应负责退货运费。