为Lazada双11大促准备：店铺装修、商品页面、feed和chat

Lazada双11大促前准备活动：店铺装修、商品页面、feed和chat

Lazada双11大促是一年一度的购物狂欢节，也是一个卖家的机会，为了让买家体验到最佳的双11购物乐趣，卖家们必须提前准备，以确保他们的店铺能在双11大促中取得最大的成功。

一、店铺装修

卖家资格：所有商家都会有入口；装修日期：10.26-11.11 (鼓励商家在预热之前就布置好店铺)

店铺装修建议：

1. 准备预热和活动当天的旗帜，让买家有不一样的购物体验 (预热时用Add to Cart, 大促当天用 Shop Now!)

2. 设置优惠力度强的商品在主页

3. 设计大促倒数1天/12小时的旗帜。提醒买家在双11回来购物。

二、商品页面布置

卖家资格：所有商家都会有入口；装修日期：现在 – 11.11 (鼓励商家在预热之前就布置好)

商品页面布置建议：

1. 准备预热和活动当天的旗帜，让买家有不一样的购物体验

2. 把商店双11最大的优惠设置在旗帜 (Up to xx% off only on 11.11)

3. 在旗帜上呼吁买家点入到商店主页浏览更多的商品

三、Seller Feed

卖家资格：所有商家都会有入口；装修日期：现在 – 10.28

Feed Post 建议：

1. Post 商品 需要 附上 商品 视 频 ，图 片 和 买 家评 论 2 . 在 预 热 的 日 期 设 置优 惠券 让买 家 领 取 在 双 11当 天使 用 3 . 设 置 Post 在 11 月 1 ， 6 ， 10 和 11 日上 线 ， 每 日 5个 4 .如 果 有 # 11 . 11 的 hashtag 也加上 Feed Post

四、Seller Chat

活动前 活动 预 热 双 11当 天 为常 温问 题 设 置 Quick Replies （快速回复 ）尝试回 复所 有买 家 的 询 问 ；如 果人手不 足就在 Quick Replies 里告 诉买家 最 次会回 复他们 的询问 ;为 大促 预 热 期间 安排 更多人 手来应对 增加 的 Seller Chat 和买 家分享双 11 的促 销 和优惠。在 Seller Chat里分享优惠券在发出包裹的时候 附上您店 铺联 络方式。如果买家收到了商品但是 需要帮助可以寻找商家先才打算退换包裹。

通过上述几步准备工作,Lazada卖家拿到一个成功的Lazada双11大促!

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常见问答(FQAS)

店铺设计最好简约大方,突出主打产品及标签 words。颜色选择较浅淡搭配,布局分层明确。页面上loads快,操作简单好用。

1. 标题catchy扣人心弦;2. 首图大图吸睛;3. 描述简短完整概括产品优点;4. 价格折扣标注明显;5. 相关产品推荐下方链接。

feed内容可以包括新品上线、限时低价、配件推荐、畅销商品介绍、活动介绍等。 每篇内容要搞定啥,通知啥。语言通俗生动可以引发互动。不重复发同样内容。

1. 准备好直播工具;2. 选择活动亮点进行拍摄;3. 主持人语言扎实有趣; 4. 适度现场互动; 5. 分享优惠信息让观众订阅。直播要活泼有趣引起共鸣。

客服应迅速回复,回复完整而且友善。解答疑问同时进行引导。对重复问题有梳理总结答案。积极解决问题重要的不仅仅是速度,而是质量。消费者是否真正得到满意解决。