了解lazada卖家评定的周期

LazMall卖家评定周期

一、什么是卖家评定周期？

LazMall评定周期是一个按照季度，对卖家表现进行审核的系统。我们相信，这将帮助你更好地关注需要改进的地方。

二、卖家表现指标及要求

从2019年9月开始，卖家表现需要达到以下标准:

国家\t准时送货率\t卖家评分\t取消率\t退货率\t每月最低销量

印尼\t90%\t85%\t2%\t1% （Fashion ≤ 10%)\t1

马来西亚\t90% 70% 2% 1% （Fashion ≤ 10%)\t1

菲律宾\t90% 70% 2% 1% （Electronics ≤ 3%, Fashion ≤ 10%)1

新加坡\t90% 70% 2% 1% （Fashion ≤ 10%) 1

泰国\t90% 70% 2% 1% （Fashion ≤ 10%) 1

越南\t90% 70% 2% 1% （Fashion ≤ 10%)1

三、卖家评定周期如何运作？

从2019年9月1日起，每个月的第一天，系统会审核卖家在上述表格中的指标。如果卖家有任一指标不符合标准，将会收到通知。

四、 卖家表现未符合服务标准的可能后果？

如果LazMall卖家其中一个指标连续三个月不符合服务标准，该卖家将会被移除LazMall资格。如果想申诉，请联系当地的PSC或者对应的商品分类经理。

五、 哪里可以看到卖家表现的指标？

如果想了解您目前的表现情况，可以到Seller Center中去看。

六、 LazMall 卖家评定周期常见问题解答（FAQ）

想了解LazMall 卖家评定周期的相关文件内容，可以到LU-合同与政策-LazMall 政策浏览里去浏览。所有内容来源于Lazada大学，仅作学习交流用途，所有权归于Lazada所有。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

卖家评级是Lazada根据卖家在平台上销售情况的综合评定,它主要考核卖家产品质量、发货及售后服务等多项指标,从A+到D级别给予评定。卖家评级越高,代表其在平台上的表现及服务水平越好。

Lazada评级周期一般为3个月。每个月初,Lazada会根据上个月度卖家在平台的表现状况重新统计卖家评级。

提升卖家评级的主要途径包括:发货及时、产品质量过关、售后服务负责任、用户反馈得分高等。卖家可以通过优化操作流程及服务体验来获得更高的用户满意度,从而提升评级。

低评级会降低卖家在搜索结果与推荐中展示的机会,同时Lazada也可能对低评级卖家实施限制,如限制特定产品分类下的销售等。长期保持低评级还可能面临封店的风险。因此,卖家需要积极提升自己的服务水平。