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免费试用什么是卖家评定周期?
LazMall评定周期是一个按照季度,对卖家表现进行审核的系统。我们相信,这将帮助你更好地关注需要改进的地方。
从2019年9月开始,卖家表现需要达到以下标准
国家 | 准时送货率(Ship on Time) ≥ | 卖家评分Seller Rating ≥ | 卖家原因取消率Cancellation Rate (Due to Seller Fault) < | 卖家原因退货率Return Rate (Due to Seller Fault) < | 每月最低销量Minimum items sold a month |
印尼 | 90% | 85% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
马来西亚 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
菲律宾 | 90% | 70% | 2% | 1% (Electronics ≤ 3%, Fashion ≤ 10%) | 1 |
新加坡 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
泰国 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
越南 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
国家 | 准时送货率(Ship on Time) ≥ | 卖家评分Seller Rating ≥ | 卖家原因取消率Cancellation Rate (Due to Seller Fault) < | 卖家原因退货率Return Rate (Due to Seller Fault) < | 每月最低销量Minimum items sold a month |
印尼 | 90% | 85% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
马来西亚 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
菲律宾 | 90% | 70% | 2% | 1% (Electronics ≤ 3%, Fashion ≤ 10%) | 1 |
新加坡 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
泰国 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
越南 | 90% | 70% | 2% | 1% (Fashion ≤ 10%) | 1 |
卖家评定周期如何运作?
从2019年9月1日起,每个月的第一天,系统会审核卖家在表1中的指标。如果卖家有任一指标不符合标准,将会收到通知。
卖家表现未符合服务标准的可能后果?
如果LazMall卖家其中一个指标连续三个月不符合服务标准,该卖家将会被移除LazMall资格。
如果您希望申诉,请联系您的类目经理或者PSC。
哪里可以看到卖家表现的指标
如果想了解您现在的表现,请登录卖家中心(Seller Center),请见图
LazMall 卖家评定周期常见问题解答(FAQ)
相关文档,请到LU-合同与政策-LazMall政策浏览
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卖家评价周期为订单完成后的7天,在这7天内买家可以对卖家进行评价。
评价期结束后还可以评价吗?评价期结束后将无法再进行评价,请买家在评价期内按实际交易体验及时进行评价。
买家没有评价,会怎么样?如果买家在评价期内不评价,系统将默认为满意。但我们还是希望买家能积极参与,选择“很满意”、“满意”或“不满意”,给卖家一个清晰的反馈,帮助卖家不断改进。
评价对卖家的影响是什么?买家的积极评价可以提升卖家的信誉,更多买家将选择和卖家进行交易;反之,一直收到不满意或中评价可能会降低卖家的等级和运营权限。所以评价对双方都很重要。