了解Lazada发货时效、分拨中心信息——订单发货指南

Lazada订单发货指南——卖家服务时效和分拨中心信息

Lazada为了保证客户及时收到货物，并且给予最好的服务，提供了严格的服务时效。Lazada的服务时效包括非LazMall卖家和LazMall卖家的服务时效。

一、非LazMall卖家服务时效

1、“Ready to Ship”（RTS）时效

在收到订单后，非LazMall卖家要在48小时内完成RTS，如果在订单或货物未准备好就点击RTS属虚假RTS。根据已RTS订单的情况，我们会根据已RTS订单来计划取件路线；如果未及时准备好货物将会产生延误，这些虚假RTS的订单将会被取消。

2、分拣中心Scan in 时效

非LazMall卖家要在收到订单后的72小时内将包裹送达分拣中心并完成扫描；如果在要求时效内未能到达分拣中心扫描，这些订单将会被取消。建议非LazMall卖家在48小时内将包裹送达分拣中心。

二、Lazmall服务时效

1、“Ready to Ship”（RTS）时效

对于LazMall卖家来说，在收到订单后要在1个工作日内完成RTS；如果在要求时效前点击RTS而不是等待准备好所有和相关信息准备好就是属于虚假RTS行为。 如果未及时准备好相关信息将会产生延误，这些虚假RTS的订单将会被取消。

2、分拣中心Scan in 时效

对于LazMall 卖家来说，需要在3个工作日内送往分入中心完成扫码; 如在要求的时效超过3个工作日仍未能送入中心扫码, 这些相关的运送信誉将会降低评分, 否则此笔运送也将会因此取 消该笔运送.

三、平台运送方式服务时效

根不同的运递方式, 时效规格也不一样:

1、Economy ( 经济型 ) 海运 19-35 天;

2、Standard (标准型) 空运 5-14 天;

3、Express (特快型) 空运 5-10 天.

四、具体分入中心信誉

1、 深圳: 深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一 路德的工业园B栋1A区陈钲邦, 0755-66866386-808;

2、义乌: 浙江省义乌市四海大道 盛辉物流园区 分 拨中心 二楼 2-6号李志 辉 ,+86 158 6893 5805;

3、香 港: 香 港 葵 涌 大 连 排 道 58-66 号 B 栋 6 楼 Tramy Liu , +852 2157 2730 ; 4、韩国: 2F 37, Arayuk-ro Gochon-eup, Gimpo-si, Gyeonggi-do. KoreaTaeWook Kang (???): +82-31-4603715(overseas call) , 031-460-3715 (domestic call) SoYoung Kwon (???): +82-31-4603716(overseas call) , 031-460-3716 (domestic call).

　　总之, Lazada为保证用户体验正常, 努力带来最好的用户体验, 需要各位卖家遵循上述的服务流程. 本文来之 Lazada大学,仅供学习使用.

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常见问答(FQAS)

Lazada不支持代收服务,所有购物商品都将以快递方式直接送至买家指定收货地址。

一般情况下,订单支付成功后1-3个工作日内由Lazada分拨中心发货,具体时间受不同商品类型和分拨中心地点影响。

可以,在订单未发货前,您可以在“我的订单”页面修改收货地址。订单一旦发货,将无法再改变收货地址。

您可以在“我的订单”页面查询快递单号,然后登录快递公司APP或网站查询物流进度。不同快递公司查收时间可能不同。

可以,Lazada允许7日无理由退货。具体退货流程请登录“我的订单”退货。如有质量问题可进行换货。