买家在Lazada LazMall的3项承诺

LazMall 买家承诺

LazMall 集合了一系列领先的国际和本地品牌，以确保买家提供最佳的在线购物体验，LazMall 向消费者们提供了3 项承诺。

1. 100%正品保证

2. 15天退货

3. 隔天到货*

*只适用于本地及FBL订单

卖家违反100％正品保证承诺的后果

根据 Lazada 的侵权政策，卖家不得销售侵权商品。任何销售侵权商品的 LazMall 卖家将会获得最多 16 分的绩效系统扣分并且被取消 LazMall 卖家资格。如果卖家在入驻 LazMall 期间递交虚假资料，该卖家也会面临被取消 LazMall 的风险。如果您收到关于违反规则的通知，请到 Growth Center 了解详情，如果不同意该判断，也可以在 Growth Center 进行申诉。

15天退货以及对改变心意的理由的影响

买家将在收到物品后有 15 天内可以进行退货申请，包括改变心意。然而，对于来自泳衣、内衣、生鲜、虚拟数字、定制、重量或者需要进行安装的商品，将不允许出于改变心意的理由进行退货。

什么是隔天到货

隔天到货承诺为仅限于LazMall 商品/买家的特殊服务。如果买家在周日到周四 晚上8点前下单(当地时间)并且符合特定条件，买家将会在第二天收到订单。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

LazMall是Lazada旗下专注于大量优质商品和诚意服务的购物商城。LazMall提供优质的线上购物环境,为买家带来更佳的购物体验。

在LazMall,买家可享受多项购物优惠,包括但不限于低至0元运费、满减优惠、免费赠品等。同时LazMall也不定期推出限时特惠活动,让买家享受更多惊喜。

LazMall承诺:7天无理由退货、15天免费换货、48小时发货。无论购买过程和后续使用过程中遇到任何问题,LazMall客服人员将24小时为买家提供满意的解决方案。