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免费试用也许很多Lazada新手卖家都不知道取消订单意味着什么,会带来什么后果。事实上,取消订单是一件非常严重的事情,轻则罚款,重则店铺可能被关。
首先需要知道Lazada卖家取消订单的原因是什么?
收到订单后7天内,包裹未能顺利到达分拣中心。
收到订单后48小时内仍处于Pending状态。
定价有误,卖方不愿发货。
库存不足,不能发货;
其次,取消订单会有什么后果?
1.减少卖家评级的订单限制。
2.评级降低,从而影响到买家的下订单率和产品销售。
3.如果在收到订单后48小时内订单状态仍然是Pending,则该平台将被判定为库存不足,产品将自动下线。如果出现这种情况,卖家需要重新激活。
4.如果商店一周内的订单取消率超过50%,平台将下线店铺,届时卖家将无法登录卖家中心。如果发生这种情况,卖家需要参加培训,提交行动计划,重新打开。但是卖家需要注意的是,这样的账号可能会多次被冻结。
最后,Lazada卖家应该怎样做才能避免取消订单?
1.在收到货物后48小时内,将订单状态从Pending转变为Ready to ship,并确保包裹在收到订单后7天内到达分拣中心。
2.产品定价时,卖家要注意不要用美元和人民币定价,更不要直接把马来西亚卖家中心的价格复制到其他卖家中心。另外,卖家要及时关注价格,更新价格。
如果库存或0时,必须立即在卖家中心更新数量,以免因不能发货而取消订单。此外,卖方必须在规定期限内至少更新一次库存。否则,Lazada平台会自动将SKU库存设定为0,对店铺产生一定的影响。
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取消订单后,订单状态会变为\"取消中\",一般1-3个工作日后会变为\"已取消\"。
取消订单后能否再下单同一商品?取消订单后,您仍然可以再下单同一商品。但订单数量和金额会重新计算。
取消订单后能否获得退款?取消普通订单后,在未发货的情况下,您可以获得全额退款。但请注意,部分商品或活动由于特殊规则,取消后可能不享受全额退款。
取消订单是否会影响我的账户和信用记录?单次合理取消订单不会影响您的账户和信用记录。但频繁无理取消订单,可能会影响后续购物优惠等级和信用记录。
如果收货超时是否也需要主动取消?如果订单在规定收货期内没有及时收货,系统会自动取消该订单,无需您主动操作。收货期内如需延长,请及时联系Lazada客服处理。