了解Lazada取消订单的影响

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada取消订单的后果

Lazada是一个知名的在线购物平台,但是当卖家取消订单时,会有什么后果呢?本文将回答这一问题。

一、取消订单的原因

1. 收到订单后7天内,包裹未能顺利到达分拣中心。

2. 收到订单后48小时内仍处于Pending状态。

3. 定价有误,卖方不愿发货。

4. 库存不足,不能发货。

二、取消订单的后果

1. 减少卖家评级的订单限制。

2. 评级降低,从而影响到买家的下订单率和产品销售。

3. 如果在收到订单后48小时内订单状态仍然是Pending,则该平台将被判定为库存不足,产品将自动下线。如果出现这种情况,卖家需要重新激活。

4. 如果商店一周内的订单取消率超过50%,平台将下线店铺,届时卖家将无法登录卖家中心。如果发生这种情况,卖家需要参加培训,提交行动计划,重新打开。但是卖家需要注意的是,这样的账号可能会多次被冻结。

三、如何避免取消订单

1. 在收到货物后48小时内,将订单状态从Pending转变为Ready to ship,并确保包裹在收到订单后7天内到达分拣中心。

2. 产品定价时,不要用美元或人民币定价;不要直接复制某一平台上的价格复制某一平台上的价格; 也要注意随时更新价格。

3. 如库存为零情况下,必须立即在卖家中心上保存库存数量; 并每隔一定期限(最少)去update一次库存数量, 否则Lazada平台会默认SKU库存数量为0,对店铺产生影响。

四、总结

Lazada新手店铺在使用Lazada平台上很容易出现取消交易的情况, 这样会降低买家愿意在此平台上进行交易; 也会影响以后上传和准备出售产品; 甚至对店铺造成关闭或者冻结惩处! 所以, Lazada店铺应该注意避免出现取消订单!

了解Lazada取消订单的影响

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常见问答(FQAS)


为什么Lazada会取消我的订单?

Lazada可能会取消订单的情况包括:卖家商品库存不足无法发货;订单支付失败;订单包含违法违规商品 etc。如果订单被取消,Lazada会尽快退还您的付款余额。

订单被取消后可以再下单吗?

是的,订单被取消后,您可以针对同一商品再下单购买。不过建议您与卖家确认库存情况,以免重复发生订单取消的情况。

如何获取取消订单的详情原因?

您可以登录Lazada账号,进入“订单”页面,找到被取消的订单,点击订单详情可以查看取消原因的说明。如果原因不清晰, también可以咨询在线客服获取帮助。

订单取消后退款需要多长时间?

大多数情况下,Lazada会在3-5个工作日内完成订单付款退回到您的原支付方式(如银行卡或支付宝账户)。如果超过这个时间购且还未收到退款,也可以与在线客服核实。