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苏宁海外购退货流程如下:首先登陆苏宁海购个人中心,选择需退货的订单,点击“申请退货”,填写退货原因、选择退货物流方式后提交。苏宁会对申请进行审核,通过后会给出退货地址和退货单,您按退货单要求将商品寄回苏宁指定地点即可。全程退货无需您承担任何费用。
可以部分退货吗?可以,您可以选择部分商品进行退货,不影响其他商品的收货。在申请退货页面,您可以选择需要退货的商品进行提交。
退货是否可以换货?一般不可以直接换货,只能完成退回原样货物的退货流程。如果您需要其它规格或型号的商品,可以申请退货后以新的订单的形式下单购买。
退货是否收取费用?苏宁海外购全程退货不收取任何手续费或邮费。但需自行承担退回苏宁的运费。一般选用平邮或快递均可以。
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