苏宁海外购发货不想要了能退货嘛?不退货怎么办?

2024-01-01 14:01:26
By 怪兽暴打奥特曼
随着互联网的发展,现如今的海淘平台上购物的消费者逐渐增加,但是消费者也会由于一些原因不想要产品了,那么苏宁海外购上购物如若发货了不想要了可以退货吗?我们一起来了解清楚。
 
苏宁海外购发货不想要了能退货嘛?不退货怎么办?
 
苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址,如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时,请您在退货期限内与商家取得联系,办理退货手续;如最终确认为商家责任的,退货运费等费用由商家承担。
 
苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供,因此商品的售后服务政策(包括退换货、保修期限等)与国内政策有所不同,商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。您成功下单,即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。
 
苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品,参照网络无理由退货要求实施无理由退货。
 
无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现,充分发挥优秀企业的带头示范作用,中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。
 
苏宁海外购不退货怎么办:
 
商家可以进投诉,或者打消费者热线电话等方法。如若产品出现质量问题的话,关税是由商家进行承担的,部分场景会需要商家亲自至海关办理缴税手续的。
 
经过以上介绍,我们了解到苏宁海外购发货了不想要了是否可以退货,一般情况下是可以退货的,但是也并不是所有的商品都能无条件退货的,消费者需要了解清楚。

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常见问答(FQAS)


我不想要了,能否退货?

苏宁海外购在收到货后7日内,可申请全额退款退货。你可以登录账户,选择“订单管理”,找到相应订单,选择“申请退货”进行申请退货流程。

如果过了7天了,还能退货吗?

7日内可以全额退款,7-15日内只能退货不退款,15天后商品将无法退换。但部分商品(如危险品、特殊定制商品等)可能不支持退货退款。

如果不退货该怎么办?

如果超过退货期限且货物已经签收,则视为您已经接受该订单,将无法享受退货退款政策。您可以选择重新出售商品赚取差价,或者将其作为赠送他人。苏宁不会再为此订单提供任何退换货服务。

国外购物能退货吗?

苏宁海外购规定7日内支持全额退款退货。但需要顾客自行承担退货运费。退货需符合原包装、货物完好的要求。详细流程请登录账户操作或咨询在线客服。部分产品或区域可能有不同规定,请仔细核对。