Shopee虾皮官方就延迟发货和不发货所定的规则

Shopee虾皮官方对于延迟发货和不发货行为的规定

一、延迟发货

1.定义：延迟发货是指您在交货截止日期之后发货。

2.现货产品：对于现货产品，从订单当天开始，您有两天的时间来发货。

3.延迟装运率（LSR）：LSR 跟踪您的订单运输情况。第三天发运的订单将被视为延迟发货，这会增加您的LSR。

二、不发货

1.定义：如果订单在第四天还没发货，则会自动取消，从而提高您的不履行率（NFR）。

2.处理方式：如遇到不发货行为，Shopee 虾皮官方将立即采取相应处理措施，包括但不限于降低卖家评分、冻结卖家Shopee帐户或关闭店铺等。

总结

Shopee 虾皮官方对于延迟发货和不发货行为都有明确的处理方法。对于现在店铺而言，应尽量避免出现上述情况，以保证店铺声誉。

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常见问答(FQAS)

根据虾皮美团平台规定,普通商品最长可以延迟发货7日,如果7日内未发货,买家可以选择取消订单或继续等待。

可以的。如果商家一直没有发货,超过7日,买家有权选择取消订单,系统将自动退款给买家。此外,如果商家主动通知买家暂时无法发货,买家也可以选择取消订单获得退款。

是的,如果商家无法按时间发货,应及时通过消息通知买家延迟发货的理由和预计发货时间,以示尊重。如未通知,买家有权选择取消订单或投诉商家。

退货换货的前提是商品必须属于生产性故障或与商品描述不符。一般7日内可以无条件退款,7-15日内需由卖家负担运费,15日后由买家自行承担。