Shopee从成立到现在，国内也有越来越多的卖家入驻Shopee开店。Shopee平台是有各类商户规则来做好对商家在运营商的管控的，比如店铺星级结算规则。那么shopee店铺星级结算都是什么样的规则呢?
一、shopee店铺星级结算规则
shopee卖场评价分数有很多，4.7、4.8分是比较常见的，当然也有少数卖家高评分5.0。自然高评价=好口碑，卖场评论会影响买家的信任度以及购买欲望，所以维持优良卖场评价不仅能提高买家信任度，还可以增加你订单的成交量。
卖场评价分计算方式为：卖场评价之星星评价分数总和+买家评价之星星评价分数总和/ 卖场评价总笔数+买家评价总笔数。
二、shopee店铺哪些情况会被计分?
因各种原因，卖家自己取消或系统的取消的订单，会被计入订单未完成率。当这个指标过高，就会计分，Shopee的考核时间是每周一次。
1、订单未完成率
一般来说，买家因自己原因取消的订单不计入未完成率，但若买家选择的里有是“卖家要求取消”，则还是会计入，所以找买家取消时记得一定要提醒避免这点。
2、延迟发货率
发货时间，不是以卖家在网页上点击为准，而是以中转仓的扫描时间为准。所以如果你因为缺货、或各种原因造成的延迟，则会计入延迟发货率，这个指标过高一样会被计分。还有一点要注意的是，部分站点当月成交大于50单时，平台对于未完成率和迟发货率的要求会进一步提高，比如不能高于5%。
3、违反上架规则(侵权、重复上架、违禁品)
凡是使用卡通图案或品牌logo的，都可能被判为侵权，目前台湾站点这方面查最严，其次是泰国，东南亚其他站点也陆续在查。重复上架包括同公司底下重复铺货，或多个公司多店铺重复铺货，最近有不少卖家被冻结账户。违禁品在官方物流手册中可以查询，比如台湾站点的蓝牙、曾经有人还寄了只活的乌龟出去。
目前Shopee已发展成东南亚与台湾最大电商平台，成为买家线上购物平台首选。Shopee店铺偶尔被计个1分、2分，也不用着急。Shopee每个季度开始会将上季度的计分清0，只要你撑着别被冻结了就还有希望。
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常见问答(FQAS)
shopee店铺星级是如何计算的吗?
shopee店铺星级的计算是基于该店铺一年内各项服务水平的表现,包括商品评价数、评价满意度、退换货率等多个因素综合计算得出。通常越多好评,退货率越低,星级越高。
shopee会因什么情况扣分?
shopee主要会因以下情况扣分:
1. 商品评价不满意或差评超过一定比例
2. 退货率过高
3. 商品描述不实或商品与描述不符
4. 收货后客户投诉未妥善解决
5. 店铺服务态度不友善等问题被消费者反馈
如何提升shopee店铺星级?
提升shopee店铺星级的主要方法:
1. 提供优质商品与服务,让客户比较满意
2. 积极解决客户投诉和退货问题
3. 店铺管理规范,及时回复消息
4. 商品描述详实,配送速度足
5. 积极参与商城活动促销,增加曝光率
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