wish钱款被暂扣还能拿到吗？如何申诉解冻？

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常见问答(FQAS)

如果购买的产品没有正常发货,wish会为您退回全额退款。您可以登录您的wish账户,找到该订单,选择\"问题订单\"并提交投诉,wish客服会核实情况后为您处理。一般7个工作日内都能很好解决。

如果您的帐户被wish暂时冻结,您可以在wish网站上提交解冻申请,说明原因。wish会根据您的交易记录和申请情况判断是否解冻。一般情况下,如果您的交易正常且没有出现重复投诉,wish都会在7日内审核通过申请。

如果您的wish账户已经被冻结,wish不会主动为您退回已付款。但您可以提交解冻申请,说明情况后wish会审核,如果申请通过且未发货的订单,wish会为您进行退款。已经发货但有问题的订单,还需要您通过投诉程序进行处理。