什么原因导致wish的退款率高？

Wish退款率高的原因

Wish是一家全球性的电子商务平台，买家和卖家都可以在这里进行交易。但是，有些电商卖家会发现自己的店铺出现了很多退款，这让他们很是担心。那么，wish退款率高都有哪些原因呢？

一、产品原因

1. 产品与描述不符

有时候买家会发现产品与描述不符，这会导致客户的不满意。为了避免退款，卖家要抓住机会尽量与买家沟通，以利用财货口碑都赔进去，尽量不要退款。

2. 产品在物流过程中可能会被损坏

如果发到客户手上的产品出现损坏情况，也会导致退款。因此，卖家应该注意易碎物品的包装问题，多付几分钱也总比退款好。同时要避免开发带电/带磁/带液体的产品，因为物流很难处理。

三、买家原因

1. 买家拍错了产品或者下单错误

有时买家拍错了产品或者下单时搞错而导致的退款。所以卖家在处理这样的情况时要注意态度，尽量在Wish后台找到物流信息来证明自己是对的。

2. 问题买家或者同行的恶搞行为

有时买家拿出不同的东西说你发错了；有时因为同行之间的竞争而对你发出来的货物故意作弊。对此要根据情况考虑是否申诉。

总之，wish退款率高都有以上几个原因。作为卖家考虑好wish上出单前后应该注意什么，以便避免相关问题出现；当出现出单问题时要尽快找到原因并把问题解决好；同时注意保存好相关物流信息以便进行申诉。

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常见问答(FQAS)

Wish退款率高的主要原因有以下几点:

部分商家在描述产品时,会比照其他网站图片描述,与实物存在差异,导致买家收货后不满意退款。

Wish上许多商品价格低,质量难免会差一些,一些商品质量问题较大,导致买家不满意退款。

Wish国际仓最多需要一个月送达,很多买家不知道会这么长,实际收货后不耐烦就选择退款。

Wish仍是一家开放市场,与其他大型平台不同,难免会有许多小问题,部分买家不适应这种业务模式,就选择退款表达不满。