Wish平台如何处理订单 在wish商户运营过程中，接到订单后怎么处理

在Wish商户运营过程中，接到订单之后不知道该怎么发货是很多新手普遍存在的问题，如果在五天内接受的订单没有得到处理系统就会自动退款，为了防止出现这样的情况，今天我就来讲解一下，在接到订单后要怎么处理。

首先，在您的商铺有了订单时，系统就会自动通知您有需要处理的订单，您可以在您的邮箱查看相关通知，或者在商铺后台也可以看到红色的提示标，还有数字提醒，数字的含义就是您需要处理的订单或者新接收的订单数量。

接下来就到发货环节了，您需要处理的订单都会在后台的“未处理”页面有显示方便您随时查看具体信息然后联系用户、编辑收货地址以及进行发货。切记一定要及时处理订单，否则五天后就会被系统自动退款了，您可以在页面最顶部的导航窗格找到新订单，点进去就会进入发货页面。

当您需要对单个订单进行标记发货时，您需要在列表里找到该订单，然后点击该订单就会出现操作栏，在操作栏中就会有配送按钮，点击发货，在下一步中会跳出填写包裹尺寸的页面，您可以选择跳过此步骤直接进入物流流程，选择相关的物流公司然后填写相关单号，然后点击下一步，这个订单就已经发货完毕了，然后您就会收到您的订单已发货的通知了。

如果您需要一次性打包多个订单发货，那您可以在订单列表把想要一次性发货的订单全部选中，然后点击配送选定商品，此时在弹出的新窗口中您就可以填写多个订单的物流信息了，在这一步您需要反复确认相关订单的物流信息是否填写正确，所有的订单与其信息都需要是一一对应的，填写完毕之后点击右下角的全部配送，一次性发货多个订单就完成了。

在发货完成后，在您的订单列表该订单就会自动转移到历史记录中，您也可以在已发货列表差找这些订单，而用户可以在平台自行查询物流信息，无需您亲自告知了。

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常见问答(FQAS)

待收货状态表示买家已经付款,此时您需要尽快发货,发货后请及时在系统中点击“已发货”按钮,更新订单状态。

一般情况下,您收到付款后的3个工作日内必须发货,否则会产生违约。注:个别国家/地区可能有不同的发货期限要求,请以wish平台具体要求为准。

登录wish商户后台,找到待发货的订单,点击“物流信息”标签,选择快递公司并输入物流单号,然后点击“已发货”按钮即可更新订单状态。为保证买家体验,请保证信息填写准确。

如果买家在收货后7日内因质量问题申请退款/退货,您需要提供退货地址并配合退货流程,以维护买家权益。一切以wish平台决定为准。您可以与买家协商,解决纠纷达成一致再进行后续工作。