了解Wish平台店铺订单处理过程

wish平台店铺订单处理流程

一、订单处理流程

1、登陆“店铺管理”，进入“订单管理”中打包发货，同步订单信息，修改报关信息，生成包裹并选择发货方式以及仓库。

2、申请运单号，如有需要则可对其进行修改，之后移动到“代发货交易”。

3、提交平台，打印订单完成发货流程。

4、重要的是货代授权管理，需要从货代获得授权码，以及选定承运商渠道。

5、根据不同的订单组合生成不同的包裹，为不同的包裹在选定的承运商下生成对应的运单号，然后再进行打印。

二、注意事项

1、物流设置页面选择店小秘面单，预览小秘面单并将其发送给物流商核实能否正常扫描。

2、wish邮下eub外其他渠道都只有一张面单，不用勾选报关单和配货单。

3、wish店铺收到了新的订单之后立刻去找到合适的物流方式并定好发货运费，之后再点击发货并等待物流公司上门揽件实现订单成交。

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常见问答(FQAS)

登录Wish后台,上传产品图片和详细描述,设置产品价格后提交上架。产品上架后,客户在Wish App或网站购买后即成交订单,Wish后台会自动处理物流发货事宜。

收到订单后,登录Wish后台查看订单详情,并在规定时间内(一般3个工作日)发出商品。可以使用Wish推荐的物流公司发货,也可以使用自己常用的物流公司。确保商品及时送达客户手中。

登录Wish后台,可以按时间顺序查看所有订单,查看每个订单的具体状态,如「待发货」「发货中」「已签收」等。如使用Wish推荐的物流公司,也可以在物流公司网站查看更详细的物流跟踪信息。

一般不能修改已成交的订单。但在订单发货前若需要调整商品数量或参数,可以与客户联系商量,也可以通过Wish后台联系Wish客服帮助修改订单。修改后需及时发货,以免受扣分或被关闭卖家账号。