买家在ebay上如何管理评价

ebay评价管理指南

ebay是一家跨境电商平台，其评价管理体系也是相当严格的。下面就来介绍一下ebay平台的评价管理指南：

一、评价时间

ebay平台每月20号都会对卖家表现进行一次评估，买家和卖家每完成一个订单，都可以进行一次评价：正面评价加一分；负面评价减一分；中立不加也不减。

二、不得强制要求买家进行评价

卖家不能以一种威胁的方式或者通过给予买家额外利益来要求买家进行评价。同样，买家也不能通过威胁或者给予差评的方式来要求卖家提供超出产品范围的服务或者低价出售。

三、修改评价的情况

如果卖家把买家抱怨的问题很好地解决，就可以邀请买家修改先前留下的差评，但是卖家不能通过利益为驱使来要求修改差评。同样也不能向顾客索取好评，或者通过一些特殊手段来追求好评。

四、对违反规则的处理

如果ebay平台发现有卖家违反其规则，会采取相应的处理措施：有限制你购买和销售的资格；有严重情况就会直接封禁你的账号。希望ebay平台上所有卖家都能遵守规则，共同维护我们大家的利益。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

登录自己的eBay账号后,点击“我的账户”,然后点击“评价”或“查看评价”,就可以查看自己收到的所有评价了。

是的,买家在eBay上的评价会影响信用评级,积极的评价可以提高信用,消极或中性评价可能会降低信用。买家应注重提供优质的交易体验,以获得更多正面评价。

买家不能主动回复评价,但可以与卖家进行私下沟通,解释自己的看法。如果发现有误导性或虚假内容,也可以向eBay申诉,要求删除评价。

买家应及时与卖家交流,解决任何问题;交货要求即时确认收货;给予中性或正面评价,谢谢卖家的服务。长期按此原则购买,将有利于提高信誉商评。