了解ebay德国的退货政策

一、ebay德国站的退货政策

1. 适用范围

ebay德国站的卖方必须在购物条款中使用退货策略模板，并自己正确更换适合退货的内容。 根据欧盟远程销售的规定，居住在欧盟境内的消费者可以在14天内无条件要求全额退货，并将物品退还到指定地点。 通常，买方会承担退货带来的运费，但卖方也可以自行承担买方退货的运费。

2. 标准退货政策

为了确保卖方满足上述法规的要求，卖方可以使用下述标准退货政策模板，并替换用红色标示的文字。

二、退货政策的设定方法

1. 在物品刊登画面中，选择"rcknahme bedingungen-Erstellen"；

2. 在rcknahme bedingungen下拉框中，选择"14tage"(14日)、"1 monat"(1个月)或"sechzigtage"(60日)作为退货期限；

3. 在下拉列表中，选择"Kaeufer"(买家)或"Verkaeufer"(卖家)承担运费；

4. 保存该刊登的退货信息将显示在物品刊登页的“rcknahme bedingungen 3360 weitere angaben”(另有3360条详情)中。

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常见问答(FQAS)

德国ebay的退货规则是:如果商家已经发货,您可以在收到商品后的14天内无理由退货。

退货费用一般由买家承担,根据商品的性质和价格,一般计算3-8欧元的邮费。具体多少要查看商品详情或联系卖家了解。

1. 在14日内联系卖家申请退货;2. 卖家提供退货标签/单;3. 包好商品,附上退货单寄回卖家;4. 卖家收到货后验证无误即可退款。整个过程大概需要2-5个工作日。

收到商品与描述或图片不符合是常见的退货理由。其它如质量问题、携带病毒等也可以退货。没有明确理由的无理由14日内退货也是允许的。

超过14日;商品已经动用或清洗;定制商品如按体型订制的衣服通常不退货。