Ebay退款为什么是联系卖家，这些情况你必须知道

虽然说eBay电商平台，是一家链接全球跨境电商，平台上的产品质量还是值得肯定的，但是保不齐哪天你也会遇到想退款的情况，那今天小编就带领朋友们一起聊聊在eBay退款该怎么办，怎么联系卖家，怎么进行后续处理？

一般退款的话，要分几种情况：

1、货物有问题，实际收货和卖家描述不一致。

你或许会想：这必须要和卖家联系，这属于欺骗消费者，巴拉巴拉，心里一通腹谤，我要举报你，我要怎么怎么样。那小编就要给你泼桶凉水了，毕竟这是跨境电商，不要用咱们国家的法律去约束外商。那怎么办呢？小编想说，同志，越是这种情况越要理智，千万不要意气用事。

首先，你要看看，你收到货物是不是在时限内，如果在时限内，那么你要收集证据，把你实际收到的货物情况和卖家店铺描述的情况，作为证据保留。然后在与卖家沟通，若果双方友好协商，能够解决，那就万事大吉。如果不在时限内，更要积极沟通，实在不行就让eBay平台介入，如实告知eBay平台，这会对卖家造成无法挽回的损失。当然，最终也会退款给你，eBay平台还是很保护买家的。这是你也可以，给卖家差评，让更多的买家认清楚买家的真实面目。

2、买家不想要了，希望退货退款。

这时，希望你还是积极与卖家沟通，毕竟这事你也有错，没看好就下手，有点手抖哈。同样，卖家可能会让你支付邮寄费用，你要考虑清楚，毕竟也是钱哈。协商好了，退货退款，及时关注物流，卖家收到货后，两天内必须退款，没啥解释的，eBay平台规定的，不执行的话，不好意思，你也就不要善良了。

3、卖家退款。

这个要解释一下了，有些国外卖家可能看到是国内的买家下单，会取消订单，不做你的生意。这时，你也会涉及退款，能沟通最好，不能沟通也就只有等着退钱了。

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常见问答(FQAS)

如果买家本身提出退款申请,并且退货进度已经完成,那么原先支付给卖家的运费在最终退款中会一并退还给买家。

如果您的退款申请被拒绝,您有权利向eBay申请复审。您可以登录您的eBay账户,进入“订单”页面,找到被拒绝的退款申请,下方将有“申请复审”的链接,您可以按照提示提交相关材料和理由,eBay会由更高级别的人员进行双重审核。

根据eBay规定,一般情况下,卖家收到退货商品后的3个工作日内必须完成买家的退款操作。如果超过3个工作日还未退款,买家有权利要求eBay介入处理。

是的,一般情况下,只要您与卖家的退款交易已经完成,您就可以正常下一次订单购物。但如果过去有因为纠纷被取消账号等异常记录,还需要经eBay复核才能继续购物。