eBay退货保障计划保险费率的相关问答

eBay推出的eBay Free Return Care退货保障计划，容e退，为eBay卖家提供更多的退货和相关的安全服务。容e退在推出后得到了相当多卖家的认可。目前，浮动费率功能已进一步推出。费率将根据用户每30天的实际退货和补偿比例进行调整。服务费率将更适合用户的实际退货率，为卖家带来更大的好处。 

为了帮助卖家更好的了解并使用这个服务，下面就来看保险费率相关的问题和解答。

1、保险费率是什么意思？ 

保险费率是计算保险费用的因素。保险费用的计算公式是商品出版价格*保险费率。 

2、保费扣除是什么时候？ 

卖家发货后扣除保费。

3、保费率是固定的还是浮动的？更新多久？ 

浮动的，每月调整一次，每次调整取决于账户前90天的实际销售和退货情况(按可承保交易订单口径计算)。 

4、费率取决于什么？如何判断自己店铺的费率？

费率根据单个风险单位的表现确定，并根据风险变化波动。对于大多数交易，费率范围为1-3%。保险公司有一个定价模型，根据订单的风险判断每个订单的验证率。

5、美国、英国、德国和澳大利亚以外的订单会自动扣除保费吗？ 

不会。

6、1%-3% 是每单收费的大概费率吗？除此之外，每年还有其他固定费用吗？ 

是的，没有其他费用。 

7、保费是listing出单立即收取，还是发生了Free Return订单只收取保费？ 

对于符合承保范围的订单，在卖家发货后进行保费扣划。 

8、保险费率是含税价还是非含税价？设定的运费在里面吗？ 

在计算保费基数时，商品的销售价格不包括运费。 

9、参加后，是否意味着该店的所有订单都将按保险费率扣除，还是只选择符合标准的订单扣除保险费率？ 

只有符合承保条件（收件人所在国、交易金额、销售商品类别等条件）的订单才会扣除。

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常见问答(FQAS)

eBay退货保障计划的保费取决于您购买的商品价格。一般来说,购买100美元商品的保费约为3美元。具体费率请登录eBay账户,在结账页面可以查看详细费率。

不是的,如果您最终不需要退货,eBay会在一定期限内将保费退还给您的支付账户。一般来说,如果30日内没有任何退货申请,保费将全额退还。

目前eBay退货保障计划仅限美国、加拿大地区的退货,全球其他地区的退货并不在保障范围内。但部分卖家也可能单独提供额外的全球性退货服务。

eBay退货保障计划为每个账户在每个月最多提供5次退货保障。也就是说,每个月您最多可以为5笔采购交易购买退货保障。超过此限额的将不再享受退货保障。