为什么eBay卖家货物物流更新不及时？

eBay卖家发货物流不更新，签收物流不更新的几种情况

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eBay的订单出现物流信息不更新，签收物流不更新的情况，可能是因为以下几种原因。

一、未更新系统

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由于eBay举办一些活动，eBay的系统负荷过重，有些快递信息没能及时更新，还有就是出货时间超过三天，快递还没有这么快就上门取件，都会导致物流信息不能及时更新。

二、错误填写单号

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首先要检查发货时是否填写了正确的单号，是否有少填一家快递公司或者是否填写了错误的快递公司。如果都正常，则需要打电话询问快递。

三、物流选择理由

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有时也会因为物流方面的原因导致出现此情况，看一下是否寄出了邮政，邮政很容易选错快递公司，也有可能是小件寄快递有单号，但重件和抛物都是寄物流的，而且不一定会跟踪信息。还有就是判断是否使用的是不带记录的快递邮寄订单。

四、小型快件公司

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还有一些小型快件公司功能不完善，在eBay上也很难查询到相应的信息。例如速腾快递就很难在eBay上找到相应的信息。

如上所述，卖家在eBay上出现物流信息不能正常显示或者是物流显示已经签收但客户并没有真正地将包裹到手上时，要么是仓库内打单或者标注出库信息出错，要么是快递公司未将包裹正常打单或者包裹丢失了。此外也要注意使用小型快件公司会出现此问题。

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常见问答(FQAS)

有可能是卖家暂时还没有给快递公司发货,或者快递公司还没有及时更新您的物品信息。您可以稍微等待一段时间,或者主动联系卖家了解物流进展。

您可以登录eBay,进入订单详情页,点击\"联络卖家\"按钮,和卖家友好沟通,询问物流跟踪号码的情况。大多数诚实环保的卖家会主动提供跟踪号码。

如果一个月内买家还没有收到货,且卖家无法提供明确的物流信息,则买家可以主动向eBay客服提交无负责任意投诉,寻求全额退款或者部分退款的解决方案。

如果快递公司显示物品已签收但您实际没有收到,请第一时间联系卖家询问情况。如果无果,您可以向快递公司进行投诉,同时也可以向eBay提交线下投诉,寻求退款或重新发货的补救。